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“国门警花”黄秀芳:守护心中的敬畏

  “很多人以为我们的工作就是简简单单盖个章。”黄秀芳是福州机场出入境边防检查站执勤三队副队长,谈到外界的一些误解,她并不在意。因为她深知,边检工作“其实是为国家守护国门的安全稳定”,并不简单。

  福州机场与台湾岛隔海相望,是国内东南沿海最繁忙的机场之一。福州机场出入境边防检查站执勤三队前身系于2000年3月8日组建的女子旅检科,是原公安边防部队第一支以女性为主的基层执勤业务科。

▲黄秀芳在帮助旅客填写材料。
▲黄秀芳在帮助旅客填写材料。
▲2020年5月,黄秀芳(中)参加站里业务竞赛。
▲2020年5月,黄秀芳(中)参加站里业务竞赛。
▲2019年2月,黄秀芳在执勤。
▲2019年2月,黄秀芳在执勤。
▲2020年5月,黄秀芳(右)在执勤中。
▲2020年5月,黄秀芳(右)在执勤中。

  虽然很多时候,在黄秀芳与同事的故事里并没有战火硝烟、生死抉择,但于他们而言,在三尺验证台前,守护的是国门,更是心中的敬畏。

  梦

  2020年以来,随着新冠肺炎疫情的暴发,口岸抗疫成为黄秀芳与同事工作中的重要环节。福建省首起境外输入性新冠肺炎就是在她所在的口岸被发现。

  作为高风险岗位人员,黄秀芳与同事们的工作实行统一的闭环管理:七天的勤务周期前后分别有七天的集中隔离与居家健康监测,即21天一个轮回。前几天,黄秀芳做了个梦,梦里检查员在分批进入闭环管理时,她还在为大伙的安全准备操心不已,“虽然大家都很认真对待,但还是担心这个那个没弄好”。

  她想起,刚来到检查站时,也常在梦中焦虑。

  2007年从中国人民武装警察部队学院毕业后,黄秀芳就被分配到福州机场边检站女子旅检科。这个科,黄秀芳上军校时就有所耳闻,是当时全国公安边防系统的先进典型,获得诸多国家、省级荣誉。

  成为女子旅检科一员的自豪与兴奋很快过去。头几个月,黄秀芳每天拿着本子跟“师傅”跑前跑后。勤务结束后,还要花时间熟悉各个国家出入境政策与证件防伪特征等知识。

  可她和所有的新晋检查员一样,免不了因查验超时被点评。那时查验一位普通的出入境人员规定时间是45秒。如何在45秒内完成人证对照、证件真伪判定、资料的零错误采集录入、盖章放行,成为考验每一位新检查员业务水平的关卡。

  黄秀芳为此下足功夫,常找前辈讨教经验。“有位老检查员告诉我,在旅客到达通道之前,要能注意到在你这个通道排队的第七个人做了什么。在他到达验证台之前,要通过容貌、衣着、行李等对他身份与行程等做出基本判定,再询问,核实判定信息。”

  那年年底,黄秀芳拿到属于自己的验讫章,正式成为一名检查员。但她常做梦,梦中总有几名旅客自顾自地走动,导致她漏检。黄秀芳分析过,这是新检查员内心的不安与恐慌的投射,“那时就怕自己经验没那么足,酿成大错。”

  说到这,黄秀芳长吁一口气说:“45秒很‘凶险’的,除了三尺验证台内,你还要对你周围有控制能力。”

  葆有敬畏

  独立持章验放旅客没多久,黄秀芳就配合查获了一起较大规模的伪造签证案。

  “我们对各国签证防伪研究得非常细,很多证件细节了然于胸。”黄秀芳借助台上的专业仪器,很快发现这批出入境人员证件存在问题,“询问时,发现他们在躲避一些问题,我就当场将情况交由后续的相关科室处理。”

  凭借稳步提升的业务水平,黄秀芳在持章两年时,就被安排带起了徒弟。进入科室第十年,普通检查员黄秀芳接过重担,成为执勤业务科的“当家人”。

  肩上的担子重了,黄秀芳明白要带一个科队,“不是自己进步就可以”。业务上,她一直致力于带领大伙将工作做得更扎实,“查验过程中会被很多东西干扰,你必须要有自己的定性,保证验证的准确。”她重视对检查员的业务培训,为此推出“微课堂”,邀请老检查员走上讲台为新检查员授课,同时也积极鼓励新检查员走上讲台。

  尽管执勤业务科内有方方面面的事务需要操心,但她知道,三尺检验台还是她的主战场。多年来,她先后查获涉嫌偷渡类案件30起,2021年伊始便率先取得全省边境查检“开门红”,连续查获3起持用骗取证件案。

  惊心动魄的时刻时刻毕竟是少数,更多时候检查员的工作是重复且枯燥的,可黄秀芳始终葆有敬畏:“我们的国门就像筑起来的一堵墙,一代人接着一代人在做这个工作,如果说你在这个过程中松懈了,就形成了一个漏洞。我们的职责不能打折扣。”黄秀芳的话朴实而深刻。

  “世界和平”

  黄秀芳曾被问及个人心愿,她给出的回答是“世界和平”。提及此事她尚有些忍俊不禁:“现在看可能有些搞笑,但这是我真实的想法。尤其如今全球疫情暴发,你会发现,境外疫情也控制住了,我们才能真正地和平。”

  这两年,暴发的疫情成为出入境边防检查站一线检查员的大考。边防检查就是对出入境人员进行管控与验证,基本原则就是见人见证,黄秀芳说:“疫情下,人员在我们面前都要摘下口罩人证对照,让我们查验证件,这个风险是很高的。”

  去年除夕,疫情发展得非常快,但检查人员的勤务没有中止,口岸的客流没有变化。更棘手的是,一线检查员还面临医疗物资匮乏的问题。黄秀芳作为队长,一面稳定下属的负面情绪,一面通过各种渠道采购口罩、消毒水等医疗物资。

  那时家人挂念她的安全,希望她回家休息,黄秀芳拒绝了。“作为队长,你休假了,科里的检查员会慌。除夕那天我必须要跟大家在一起,而且要站在最前面,让他们能够安心。”

  随着防护服、口罩等医疗资源陆续到位,检查员不得不面临检查效率与安全风险无法兼顾的现实。“刚穿起防护服、护目镜,需要适应,我们的气息调整得不像现在这么平稳,护目镜也很容易起雾,查验手续办理的速度就慢了。”黄秀芳举例,以前正常查验一个200人的航班,旅客等待不超过半小时,疫情发生后,除了出入境边防检查的一些手续,检查员还需要询问旅客的防疫信息,查验整个流程就拉长了很多,“那时查验一个航班都在5个小时以上”。

  焦虑在检查员和旅客之间蔓延发酵。“尤其是穿着防护服闷在那里,是特别特别辛苦的。”黄秀芳告诉一线警员,看到旅客有烦躁的情绪就换位思考一下,给予适当的安抚,可能他们心态就转换过来了。“我们只是在航班抵达前半小时这样开始穿防护服,但是旅客他们从境外可能辗转多个国家才上了飞机,他们承受的心理压力也很大,我们的查验的流程长,他们的更长。”

  从2003年进入警察部队学院就读出入境边防检查专业算起,黄秀芳的出入境检查工作已经快走向第二十个年头。“快二十年就做这么一件事,我会对自己的要求高一些。”

  但工作中,黄秀芳不可避免牺牲了很多陪伴家人的时间。如今口岸抗疫进入常态化,每次进入闭环管理,黄秀芳就只能与家人视频联系。

  今年中秋,孩子私下跟家人说想妈妈了,黄秀芳知道后有些不忍。她早就计划孩子上一年级前,带他去北京看天安门,去各地感受祖国的大好河山。但因为工作,这一计划总被搁置。今年7月终于定好了票,旅行社也报了,因为疫情原因又泡汤了。

  她想着,等孩子小学毕业前,也就是明年,一定要去趟北京。(文 | 彭莉芳 图 | 福州机场边检站供图)