中新网福建新闻1月11日电 1月11日,福建省政协十三届一次会议继续在福州召开。民建福建省委建议,要规范福建省家政服务业发展。
建议中指出,随着福建经济社会发展及生活水平提高,及城市人口老龄化和家庭少子化,家政服务业迅速崛起。福建省家政服务业起步较早,但是与先进城市相比,还有不小差距。并且随着家政行业需求量的不断增加,行业秩序混乱、无证经营、恶性竞争、服务欺诈和劳务纠纷等问题时有发生。
为此,民建福建省委建议:
首先要建立重点联系企业制度,听取市场主体意见,重点研究政策落实过程中存在的梗阻和主要问题。完善家政行业监测分析体系,实现跨部门数据共享,突出服务质量精准监管。培育一批竞争力强、服务质量高、效益好的家政龙头企业。推动福建省家政服务有限公司、好慷家政服务、小羽佳家政、孔雀河保洁服务、好邦伲家政服务、洁丽保洁、天鹅到家等品牌化、连锁化、精细化经营。
其次,要健全完善家政服务业工作协调机制,加大部门协同和督促检查力度,确保政策能落地、见实效。下决心破解家政进社区“进不去、没场所、稳不住”突出难题,引导企业逐步向员工制转型。进一步完善家政服务企业与从业者信用平台体系。依托商务部平台,探索开发地方特色平台,为消费者提供诚信、安全和高质量的家政服务。
再者,要针对岗前和在岗等不同阶段的家政服务人员,设置分类培训和健康体检制度,明确培训内容,做到“无培训不上岗”。引进国外先进培训体系,建设高质量、高水准家政产教融合机构,以专业培训引导家政企业从中介制向员工制转型。重点推进实施母婴服务、居家服务、养老服务、医护服务等项目,初、中、高级培训全覆盖。打造一批省级、市级的领跑企业、一批领跑社区和一批领跑学校(专业),形成品牌效应。建立一支初、中、高级家政服务师均衡发展、结构合理的家政服务人才队伍。
同时,要健全家政服务标准体系,加快地方标准的制订和实施工作。学习先进省市经验做法,抓好典型,加大宣传和推广力度。支持家政企业借助互联网、移动终端等信息技术,打造“互联网+家政”新模式,实现线上线下并行发展。推动“家政+”养老、托幼、健身、电商、保健、养老、育幼、物业、快递等服务行业融合发展,探索家政行业和制造业相结合,实现“1+1>2”的效果,拓展家政新业务和新领域,做大市场规模。
此外,相关部门联合推动建立家政从业人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度,推行家政服务从业人员持证上岗、实名制管理,将家政培训、就业、维权以及雇主信用等记录纳入家政诚信体系。通过福建家政服务信息平台为消费者提供家政服务员信用信息、购买保险、开展健康体检及奖惩等信息查询。引导消费者优先选择信用记录良好的家政企业和家政服务员,形成消费诚信导向。实施家政服务领域守信激励和失信惩戒机制,建立和规范守信主体“红名单”、失信主体“黑名单”制度。
最后,要大力推动保险业助力家政服务消费。加大政策扶持力度。对参保雇主责任保险、为家政从业人员投保意外伤害保险和职业责任保险等产品,给予保费补贴。组织统一投保。鼓励福建全省家庭服务业协会组织家政企业和从业人员统一投保,充分利用“百城万村”家政扶贫保险政策。优化保险产品供给。指导商业保险公司为家政服务企业“量身定制”提供符合实际需求的综合保险方案。四是持续跟进保险机构对家政服务业的承保理赔服务情况。(完)