中新网福建新闻12月31日电 让数据多跑路、群众少跑腿，是政府各部门做出的承诺，福建晋江市信访局深化“互联网+政务”，让群众可随时随地在线咨询政策、反映意见、提出建议、表达诉求，不断提升信访服务能力。
“谢谢你们的关心和支持，事情才这么顺利地解决”在晋江市市长专线办公室，吴女士送来一面锦旗，表达对晋江市信访局和市长专线办公室工作人员的谢意。
据了解，吴女士为江西籍，早年丧父，母亲在晋江市西园街道一居民家中做保姆，弟弟在外务工勉强维持自己的生活。令人难过的是，母亲的雇主在辞退母亲时未能及时结清工资，双方发生争执。后母亲从三楼跳下，被送往晋江市医院救治，但，手术费用又难住了一家人。于是，她通过晋江市市长专线电话寻求帮助。
接到吴女士的求助后，晋江市信访局高度重视，立即成立由分管领导牵头的协调工作组，并第一时间联系西园街道及相关部门协调处理。西园街道及相关部门接件后立即介入调查及相关协调处理，在晋江市信访局的督办和各方的共同努力下，最终双方自愿达成调解协议。事后，吴女士多次致电对处理结果及相关部门的工作表示满意，并表达对相关工作人员的感谢。
“通过深化‘互联网+政务’，现在市民只需一部手机一通电话，便可随时随地在线咨询政策、反映意见、提出建议、表达诉求。市长专线办公室作为中枢，主动对接协调各责任单位，实现市民诉求一键直达和及时反馈”晋江市信访局相关负责人表示，“互联网+政务”实现了让数据多跑路、群众少跑腿，极大方便了人民群众及时就地反映诉求。畅通了民意、拉近了政府与群众的距离，让政府服务群众更接地气更聚人气，有效提高了信访事项办理的质量和效率，也有利于办理过程和处理结果公开透明。群众通过网上信访反映诉求的主动性不断增强，信访主渠道的作用进一步彰显。
今后，将继续借助“互联网+政务”，不断提高信访事项办件量、覆盖率，打造阳光信访，更好地服务信访群众，为信访工作提质增效，在促进社会和谐稳定中发挥作用。(完)
