中新网福建新闻12月30日电 群众有所呼，政府必有应。面对群众的诉求，福建晋江市主要领导每月15日定期接访群众，解决群众“急难愁盼”难题，树立亲民为民形象，全力打造服务型政府。
“每月15日，市主要领导拨冗接访群众，已成为市领导了解社情民意和群众向市主要领导直接反映问题的渠道之一。但，面对大量的群众诉求，我们信访局不断创新机制，提高市领导接访实效”晋江市信访局相关负责人介绍，工作中，他们提前梳理各类信访件，把一些重大疑难、需市领导把脉和多部门联合办理的及群众急、难、愁、盼等类的信访件优先安排。通过市主要领导的现场面对面接访，争取解决一批。此外，针对目前新冠疫情防控形势依然严峻的现实，为让疫情期间群众的诉求得到及时回应。晋江市信访局开通15号网上信访领导接访平台，接受群众的信访及相关诉求。市民周先生就是其中受益的一位。
据了解，周先生网上信访反映，晋江市医院(罗裳院区)今年全面对外开放，为市民提供更好的诊疗环境和更优质的服务。但前往新院的公交线路较少且等候时间长，站点距离新院又较远，希望增加新院的公交线路，进一步优化公交线路。
在了解周先生反映的情况后，晋江市领导要求卫健局、市医院、交通局、交警大队等单位进一步实地勘察，统筹规划新院区内外交通线网，加快公交首未站建设，完善基础设施配套，优化设置公交线路，规范接泊车管理，强化道路安全执法监管，方便市民安全出行就医。在多方努力下，目前罗裳院区已有多条公交线路停靠。
据介绍，2021年，晋江市共组织99场市领导干部接访群众活动(含接听专线电话)，接待群众109批次116人次。通过领导接访，解决了一批事关群众切身利益的民生问题，化解了一批涉及面广、情况复杂的历史遗留问题，排除了社会隐患，提高了群众的获得感、幸福感、安全感。
一次现场(或网上)接访不可能把所有的事情一次性处理化解，为推进市主要领导接访后续工作落实推进，每月15日接访后，晋江市主要领导召开汇报会，听取相关部门汇报上次接访事项办理情况汇报，特别是听取尚未办结信访事项的办理情况及存在困难，当场协调相关问题。同时，市委、市政府督查室、信访局联合对领导接访事项办理进度进行跟踪，并对办理情况进行通报。定期做好接访件的跟踪回访工作，提升领导接访事项化解实效。以积极、扎实、有效的工作，推进市主要领导接访后续工作落实落细，树立亲民为民形象，全力打造服务型机关和服务型政府。(完)
