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莆田警方化解群众矛盾纠纷2500余件

  中新网福建新闻11月9日电(孙卫峰) 11月9日一大早,在有着“岛外岛”之称的小日岛上,莆田市公安局南日派出所民警朱风华拉着渔民老施的手,瞅准空隙做邻里矛盾劝和工作。推心置腹的一席话,把老施的心结解开了,邻里隔阂也就化解了。

  今年以来,莆田市公安局聚焦群众“急难愁盼”,倾听诉求,纾解痛点,推新举措。

在莆田湄洲岛,社区民警王坚章主持调解一起纠纷(高炜摄)
在莆田湄洲岛,社区民警王坚章主持调解一起纠纷(高炜摄)
在莆田高速路口,公安交警人员正在疏导车流。(莆公摄)
在莆田高速路口,公安交警人员正在疏导车流。(莆公摄)

  莆田市公安机关畅通群众诉求渠道,市局主要领导带头接听批办12345热线诉求件214件,持续动态跟踪办理,确保事事有回音、件件有落实。今年以来,莆田市公安机关共办理12345转办件3081件。

  依托12345政务热线和信访平台,莆田市公安机关坚持问题导向,直面群众正当利益诉求,将信访积案攻坚化解作为“头号工程”和“送上门的群众工作”,明确提出“不抓信访工作的公安局长不是称职的公安局长”,切实找准公安信访突出问题中的“症结”“法结”和“心结”。

在莆田市湄洲岛,公安民警走访群众,倾听社情民意。(高炜摄)
在莆田市湄洲岛,公安民警走访群众,倾听社情民意。(高炜摄)
在莆田市镇海街道,社区民警整装待发。(莆公摄)
在莆田市镇海街道,社区民警整装待发。(莆公摄)

  市县(区)两级公安机关领导带头落实“开门接访”“有访必接”,发挥领导接访、挂钩包案等机制作用,强力推进信访问题化解攻坚。截至目前,公安部、省厅、省信访联席办交办信访件化解率分别达到98.4%、100%和100%。

  在集中攻坚化解信访积案的同时,莆田市公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极整合社会各方面力量,全市68个派出所建立驻所人民调解室,按规定配备专职调解员2名及若干兼职调解员。

在侨乡江口镇,社区民警走访群众,倾听意见建议。(莆公摄)
在侨乡江口镇,社区民警走访群众,倾听意见建议。(莆公摄)
社区民警方海星开展电诈安全提醒。(莆公摄)
社区民警方海星开展电诈安全提醒。(莆公摄)

  一组数据统计显示:今年以来,各级公安机关共排查重点领域重点环节矛盾纠纷2559起,化解2523起,化解率达95.59%。共受理矛盾纠纷类案件7509起,调处并查结7228起,调结率96.26%。镇海、江口、湄洲派出所首批被授予全省“枫桥式公安派出所”。

  为不断提升公安治理能力,进一步方便群众办事,莆田市公安机关推动警务前移、警力下沉,大力推进社区民警专职化,制定星级警务室评定方案、社区民警专职化管理项目和清单。全市派出所警力数和专兼职社区民警数均达到40%以上标准,63名派出所所长、442名社区(驻村)民警兼任镇街、村居委员会班子成员。

莆田公安分中心的警花以热情服务树立窗口形象。(莆公摄)
莆田公安分中心的警花以热情服务树立窗口形象。(莆公摄)

  广大社区民警推进警格、网格有机融合,人防、技防一体发展,使得老百姓24小时见民警、见警灯,形成流动的社区“110”,实现了“打防两个轮子一起转”,防患未然,止于未发。

  几天前,一条自称市“商业局”的诈骗短信发到湄洲岛渔民老郑的手机上。就在他点击链接险些输入个人信息时,社区民警毛俊哲向他连发劝阻警示,保住了卡里的10余万元血汗钱。

  着眼回应群众利益诉求关切,莆田市公安机关大力实施“放管服”改革,持续加强“互联网+公安政务服务”平台建设,让公安政务服务更加标准化规范化便民化。全市公安服务窗口广泛推行预约服务、延迟服务、上门服务,健全首问首接负责、一次性告知、容缺受理、双重否定报备等对外服务和对内管理机制,最大限度实现企业和群众“一次就办好”。

  莆田市行政服务中心公安分中心规范调整“权责清单事项”450项,完成“福建省网上办事大厅”的绑定工作,实现444个公安行政审批服务事项,全市无差别受理、同标准办理,网上可办率达100%(含预审)出台《全市公安机关30项便民利民举措》《全市公安机关服务企业发展十五项措施》,落实警企挂钩等工作机制,市局党委班子成员、机关部门负责人和县(区)局、派出所挂钩对接企业106家,沟通解决企业难题。

  莆田市副市长、市公安局局长陈文荣表示,下一步,莆田市公安机关大力倡导人性化执法,依法落实“少拘慎捕”“轻微违法以教育为主”等政策措施。(完)