金秋送爽，举国同庆。在万家团圆、全民出游的国庆假期，山河锦绣处处祥和。当人们奔赴山海、团聚亲友之时，福州客运段成都车队的乘务人员坚守千里铁道一线，以岗位为家、以服务暖心，用默默坚守守护万千旅客的平安归途。
严守安全标准，筑牢出行防线
乘务员始终牢记“大不压小、重不压轻”的作业准则，逐排规整旅客行李，杜绝堆放隐患，全力保障车厢通道通畅、旅客乘车安全。在重点客流区段，车队强化乘降组织力量，列车到站期间，乘务人员在车门口有序疏导，在站台温情提醒，反复叮嘱旅客“先下后上、注意脚下安全”，高效有序应对大客流乘降压力。
安全无小事，标准不松懈。列车每途经一站，乘务员都会开展全覆盖车厢巡查，逐一对车门、车窗等关键设备进行检查核验，反复排查各类安全隐患，做到隐患清零、漏洞补齐。纵使假期任务繁重，全队始终坚守“安全无小事，服务无止境”的原则，严守安全作业标准，用严谨细致的履职，为万千旅客筑牢坚实的安全防线。
精细保洁提质，焕新旅途环境
夜色车流间隙，车队常态化开展突击卫生整治。乘务人员全面清扫车厢死角，细致刷洗卫生间、规整乘务室物品、分类归置清洁工具，做到不留盲区、不留死角。
全队坚持“看得见的整洁、看不见的细致”，落实“随脏随清、一班一洁”保洁要求，保持车厢台面无水渍、镜面无痕迹、龙头无积尘，以全天候精细化保洁，为旅客营造干净舒适的乘车环境。
温情贴心服务，温暖旅途归途
假期重点旅客增多，车厢里处处涌动暖心细节。看到孩童独自接水，乘务员主动俯身帮扶、细心叮嘱防烫安全；遇见行动不便的旅客乘车，及时上前搭把手；面对老年旅客问询耐心解答、细致指引，遇有突发情况快速响应处置。
细微之处见服务，点滴温暖润人心。全体乘务人员用耐心、细心与热心，让漫长旅途更安心、更舒心。
“舍小家团圆，护万家出行。”这个国庆，福州客运段成都车队全体职工坚守岗位、履职尽责，以标准不减的服务、始终如一的坚守，把“标准不降、热情不减”的承诺，写在了千里铁道线上，也写进了每一位旅客的心里。(本网综合)