国庆黄金周，出游、探亲旅客络绎不绝，普速列车客流居高不下。为提升旅客出行体验，打造干净舒适的乘车环境，福州客运段成都车队扎实开展车厢环境整治与服务提质工作，用细致服务守护旅客温馨旅途。
节假日人流量大、乘车时间长，车厢垃圾产生快，卫生保洁压力较平日明显增加。针对普速列车昼夜运行的特点，车队各乘务班组提前做好部署，调整保洁作业节奏，实行全程动态保洁。白天利用列车运行间隙，乘务人员见缝插针地开展车厢保洁作业，及时清理杂物，保持车厢整体整洁。
入夜之后，大部分旅客进入休息状态，车厢归于安静。乘务班组抓住这个窗口期，开展夜间车厢死角卫生突击作业。在不打扰旅客睡眠的前提下，对车厢各类隐蔽死角进行清理，细致清除积存杂物，做到轻扫、轻擦、轻收，在静谧夜色里维护车厢环境，让旅客醒来依旧拥有清爽的乘车空间。
针对卫生间、盥洗间等高频使用区域，乘务人员加大清洁和巡查频次，及时清理积水污渍、保持台面干净干爽，有效改善车厢空气质量，杜绝异味、脏乱问题。同时持续排查各类卫生盲区，做到随脏随清、不留死角，全方位提升车厢环境卫生面貌。
在做好卫生整治的同时，班组同步做好便民服务保障工作。乘务员及时补齐纸巾、洗手液等常用备品，主动帮老年旅客、带小孩旅客整理摆放行李，耐心解答旅客换乘、到站咨询，积极做好安全提示。在繁忙的假期客流中，用耐心、细心的服务解决旅客旅途小事、琐事。
平凡岗位见坚守，细微服务显温情。国庆假期，福州客运段成都车队全体乘务人员坚守一线、默默付出，昼夜守护车厢环境，把贴心服务融入旅途细节，用整洁舒适的车厢环境、真诚务实的客运服务，温暖每一位旅客的国庆归途，全力保障假期铁路运输服务平稳有序。(本网综合)