快递员、外卖骑手穿梭于城市街巷,是保障城市日常运转的重要力量。这部分新就业群体日常高频使用移动支付,资金往来频繁,但工作节奏碎片化,获取正规金融科普资讯渠道有限,容易落入电信诈骗、虚假网贷、账户出借等各类金融陷阱。紧扣2026年金融教育宣传周“清朗金融网络,守护安心消费”主题,中国民生银行福州广达支行、连江支行主动走出网点厅堂,各自就近深入周边快递、外卖站点,把金融知识课堂搬到劳动者的工作一线,为新业态群体送上精准化的金融风险教育,切实践行金融为民的责任担当。
广达支行辖区内商圈集中,外卖站点、快递驿站分布密集。考虑到骑手、快递员早出晚归,午晚高峰接单任务繁重,很难专程前往银行网点参加集中宣讲,支行宣教人员避开跑单高峰,利用站点早会、轮班休整的碎片化时间开展现场科普,尽量不占用一线劳动者的工作时间。在站点休息区,没有冗长的 PPT宣讲,工作人员结合本地发生的受骗真实案例,和从业者面对面唠家常式交流。针对冒充电商客服理赔、刷单返利、诱导租借银行卡“跑分”等高发骗局,用通俗直白的语言拆解作案套路,着重讲明出借、出售银行卡需要承担的法律责任,同时普及移动支付安全、个人征信维护、金融消费者维权途径等实用内容,现场发放宣传折页,对骑手提出的诈骗短信、陌生来电等疑问逐一答疑解惑。
连江支行结合本地县域快递物流站点多、从业人员流动性大的实际情况,主动对接辖区多家外卖配送点与快递网点,上门开展专场金融知识普及。县域不少新业态务工人员对账户管理、网贷风险认知不足,容易被“低息快速贷款”等广告误导。支行工作人员结合县域务工群体特点,重点讲解虚假网贷辨别、存款保险、个人信息保护等知识,提醒大家切勿轻信网络上无抵押低息贷款广告,保护好身份证、银行卡、验证码等关键信息。不少快递小哥趁着取件间隙驻足聆听,翻看宣传材料,现场不时抛出日常遇到的金融困惑,宣教人员耐心细致予以解答,让金融知识真正入脑入心。
金融教育宣传周的核心要义,是推动金融知识普及走深走实,面向不同群体做到分类施策、精准滴灌。相较于普通市民,新就业群体流动性强,收入模式灵活,金融需求和风险痛点有着鲜明的行业特征。过去不少金融宣传集中在网点大厅,而奔波在路上的劳动者很少有机会驻足接收,存在宣教触达的盲区。如何打破空间限制,把金融提示送到群众的工作场景当中,是金融机构做好消费者权益保护工作必须思考的现实命题。
民生银行福州分行跳出“等客上门”的传统宣传模式,立足自身属地客群特点开展场景化宣传。除走进快递外卖站点外,各支行还结合宣传周整体部署,把科普阵地延伸至社区、乡村、校园,面向老年人、青少年、新市民等不同重点人群,定制差异化的宣讲内容,拒绝千篇一律的泛化科普。面向新业态劳动者,坚持群众关心什么就重点讲解什么,把反诈防骗与灵活就业群体的现实关切紧密结合。
普惠金融不只是产品与业务的供给,更包含金融认知能力的提升。守护好每一位普通劳动者的“辛苦钱”,是金融消保工作的应有之义。下一步,民生银行福州分行也将持续落实金融教育宣传周各项工作要求,持续深耕场景化金融知识普及,把宣传工作做在日常、落在一线。持续关注新就业群体的金融诉求,不断丰富下沉式宣教形式,打通金融知识传播的“最后一米”,以有温度、接地气的金融科普,为城市各行各业奋斗者筑牢财产安全的防护屏障。(本网综合)