为深入贯彻中央金融工作会议精神，落实金融消费者权益保护相关工作要求，在2026年金融教育宣传周开展之际，中国民生银行福州分行立足老年群体金融服务需求，将养老金融服务与金融知识普及深度融合，坚持金融为民，做实做细银龄群体金融教育引导，全方位守护老年消费者的财产安全与合法权益。
随着人口老龄化程度不断加深，老年群体已成为金融服务的重点客群。老年人既有着养老财富管理的现实需要，也容易成为电信诈骗、非法金融中介的重点侵害对象。民生银行福州分行坚持服务下沉，跳出单纯业务办理的思维，把金融知识宣教嵌入养老金融服务全流程，兼顾财富服务、健康关怀、文化陪伴，构建“金融+健康+文化”的适老服务模式，在保障老年群体享受便捷金融服务的同时，不断提升老年人的风险防范意识。
依托“悦享康乐”银发俱乐部平台，该行统筹政务联动、全民运动、健康管家、养老产品、文化娱乐、适老化改造六大维度，常态化面向辖区老年群体开展多元化服务。在组织超慢跑体验、长者食堂共建、红歌汇演、节日慰问等公益文体活动的现场，同步嵌入金融知识普及环节，把反诈防非知识送到老年群众身边。将风险提示融入喜闻乐见的文体活动当中，一改以往单向宣讲的模式，让老年人在参与文化休闲活动的同时，听得懂、记得住养老金融风险要点。
本次金融教育宣传周期间，分行聚焦老年群体高发的金融风险，围绕虚假理财、养老投资骗局、电信网络诈骗、非法代理维权、个人信息泄露等重点内容开展科普。针对老年群体认知特点，摒弃晦涩专业术语，结合本地真实案例，讲解“以房养老”陷阱、高额回报养老项目、冒充亲友转账等常见作案套路，提醒老年消费者面对陌生投资邀约保持理性，切勿轻易泄露银行卡、身份证等重要个人信息。
网点是面向老年客群开展宣教的主阵地。民生银行福州分行各营业网点充分发挥厅堂阵地作用，优化适老便民设施，在公众教育专区摆放银龄主题宣传折页、漫画手册。工作人员在为老年客户办理业务时，主动做好风险善意提醒，结合身边事例讲解金融骗局，耐心答疑解惑。利用网点 LED屏、电视轮播适老主题风险提示短视频，让前来办理业务的老年人直观学习防骗知识。
同时，该行跳出网点围墙，积极推进宣教向外延伸。结合“风险提示送上门”行动，走进社区、养老机构，开展银龄专场金融小课堂。把金融知识和公益服务相结合，在开展健康义诊、文体联谊的间隙开展现场答疑，打通老年群体金融教育“最后一公里”。针对部分行动不便的老年人，工作人员做好上门服务，在业务办理同步做好一对一风险提示，做到服务到哪里，金融宣教就跟进到哪里。
金融为民，敬老为先。民生银行福州分行始终牢记金融机构社会责任，坚持物质服务与精神关怀并重，既为老年群体提供有温度的养老金融产品服务，更持续做好常态化金融素养提升工作。以2026金融教育宣传周为契机，不断创新适老宣教形式，用贴近老年生活的方式普及金融知识，帮助老年群体筑牢风险“防火墙”。下一步，分行将持续完善银龄服务体系，把金融宣教融入养老公益生态建设，切实增强老年群体金融服务获得感、安全感与幸福感，共同营造安全清朗的养老金融消费环境。(本网综合)