司法为民既要讲“法理”，也要兼“情理”。福建省宁德市柘荣县人民法院深度参与县综治中心规范化建设，设置诉服窗口、诉非联动工作室、巡回法庭等场所，以“速裁团队+特邀调解团队”模式入驻中心开展工作，推进“一体化”联合化解工作格局建设，为基层社会治理从“碎片化”治理向“整体化”治理转变奠定坚实基础。
自2024年12月5日县综治中心揭牌启用以来，柘荣法院共开展先行调解382件，指导人民调解、行业调解73次，主要承载了法律咨询、司法确认、立案审查、先行调解、开庭审理等功能，为当事人提供一站式服务。
织密纠纷预防网格，推动矛盾源头化解
“好多人物业费都不交，凭什么要我交！”“物业公司态度不好，欺负人！”在综治中心诉讼服务窗口，被告的声音在电话里透着浓烈火药味。这是一起物业服务合同纠纷，小区物业公司要撤场了，仍未能收到物业费，故起诉至法院。入驻县综治中心的法官助理小黄耐心倾听，精准找到被告对物业服务不满及想要故意拖延的心理，针对性释法说理，安抚被告情绪。同时，与原告物业公司沟通，反馈业主表达的物业服务不足等问题，物业公司虚心接受，当场表示可免除滞纳金等额外费用。隔天被告就缴清了拖欠的物业费，双方握手言和、案结事了。
这是综治中心开展先行调解工作以来化解众多矛盾纠纷的缩影，映射着老百姓工作生活的方方面面，反映的是民生问题。柘荣法院立足司法为民的服务宗旨，不断推动诉调对接的“调”再向前延伸，持续推进“宁人息事”无讼创建工作，创新优化“诉非联动村村通”模式，社会治理和多元解纷工作成效明显。
打造案件示范庭审，提升社会治理效能
为深化矛盾纠纷预防化解机制，深入推进以案释法宣传工作，柘荣法院依托县综治中心，开展巡回审判，打造示范庭审。2025年4月14日，柘荣法院交通巡回法庭公开审理一起由县综治中心移送的机动车交通事故责任纠纷案件，敲下巡回法庭示范庭审“第一槌”。调解员、综治中心工作人员、社区干部代表与社区居民现场观摩。庭审上，法官梳理案件争议焦点精准到位，重点突出，法治宣传效果良好。庭审后，法官、法官助理与综治中心负责人、受邀旁听人员开展座谈，就大家关心的道路交通事故赔偿标准及计算方式等问题一一耐心解答。
2025年6月16日，柘荣法院在柘荣县远晟壹号院小区巡回审理了一起物业服务合同纠纷，物业公司工作人员与小区业主现场旁听，了解不履行合同义务的法律后果、维权途径以及矛盾纠纷的化解渠道。
巡回审判相比传统发放纸质宣传单、摆放案例展板等普法方式，更加直观、生动，让老百姓近距离观摩庭审，不仅提升了民众的法律意识，更增强了司法透明度和公信力，起到“审理一案、教育一片”的宣传效果。
整合平台诉调资源，释放多元治理活力
综治中心是推进平安中国建设的重要平台，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体，旨在整合各方资源，便捷、高效服务群众。群众来访，可以先到大厅窗口登记，工作人员依据性质类别分流到各业务窗口，简单问题可以单部门解决，复杂问题可以多部门联动协调，争取让群众只跑“一扇窗”、只进“一扇门”，纠纷一次解。
当前，金融类纠纷案件不断增加，柘荣法院依托综治中心，持续以强化日常指导、协调化解为抓手，协助金融部门规范业务、优化政策。以智能化诉服技术为支撑，通过人民法院调解平台“总对总”端口与金融机构实现平台对接，整合人民调解、行业调解、司法调解资源和人才力量，实行前端源头治理、中端多元化解、末端高效审判“三端治理”模式，构建“咨询+投诉+调解+司法确认+支付令+快审速裁”一站式、全流程、全覆盖的线上线下一体化金融纠纷多元化解路径，大幅缩短了办案周期，提升了不良贷款收回率，减少了当事人诉累，节约了司法资源。
增进民生福祉是发展的根本目的。接下来，柘荣法院将继续深化与综治中心的合作，完善工作机制，创新工作办法，切实扛起维护社会公平正义“最后一道防线”的职责使命，提升群众的司法获得感和满意度。(供稿人：柘荣法院 黄忻)