“案子立了，执行到哪个环节？”“我被拖欠的钱款有没有希望执行到位？”“发现被执行人财产线索，财产可能被转移，这可怎么办？”执行进程未告知、当事人诉求反馈不及时、合法权利难兑现……这些痛点堵点如何破解？
为深入贯彻落实最高人民法院关于开展执行工作规范提升三年行动统一部署，促进严格规范公正文明执行，福建省莆田市涵江区人民法院为群众提供执行案件法律咨询、信息公开、倾听诉求等多样化便民服务，让执行工作更加贴近群众，促进涉执纠纷得到实质性化解。
诉求平台广应用
执行有“数”实效满
因执行诉求“散而多”，纸质材料容易遗漏，部分当事人不便前来办理，涵江法院大力推行执行诉求管理系统应用，将来源于执行热线、人工窗口等各渠道的诉求全量录入平台系统，实现群众诉求“一网观、一网管”，做到诉求全数收集、全部登记、全速交办、全程监管。自诉求平台应用以来，共接待群众2963人次，受理执行诉求2742条，办结率达100%，诉求满意度明显提高，积极回应群众对执行工作的新期待、新要求。
架起沟通联系桥梁
畅通诉求表达渠道
为满足群众对执行案件的来访需要，避免群众出现多次跑、反复跑的现象，涵江法院建立执行法官轮班接访制度，每个工作日均安排执行人员在执行服务中心接访窗口接待来访群众，当事人可提前预约值班法官，让群众从“跑多趟”到“少跑腿”，有效解决“执行法官人难找，涉执信访无人答、案件进展了解难”等当事人急难愁盼问题。
执行法官轮流值班制度架起群众和法官之间联系的桥梁，自7月中旬以来，执行法官面对面接待来访群众200余人，均办结和反馈，提升群众的满意度和司法获得感。
领导督办促执行
化解群众心中结
为破解群众长期反映执行不够有力问题，涵江法院院领导主动挂牌督办重点执行案件，通过定期接访、预约接访、带案接访等措施畅通群众诉求渠道，近距离倾听民声，精准研判问题症结，依法依规解决执行难题。
在申请执行人陈某甲反映其与被执行人陈某乙、陈某丙、涵江区某店承揽合同纠纷一案中，经法院判决胜诉后，被执行人仍拒不履行还款义务，陈某甲便向涵江法院申请强制执行，但因客观原因两年有余仍未执行到位。该案件在提请院领导督办后，相关责任部门高度重视，迅速研究部署开展调查核实工作。经过对案卷卷宗及有关情况的重新核查，发现被执行人名下确无可供执行的财产。前有被执行人无财产可供执行的棘手情况，后又背负着申请执行人的殷殷期盼，该案的督办院领导主动与陈某甲会面沟通，向其充分释法说理，并动员陈某甲主动提供被执行人财产线索或下落，取得当事人对执行工作的理解和支持。
执行工作与人民合法权益的保障息息相关，是实现司法为民、公正司法的“最后一公里”。接下来，涵江法院将矢志不渝坚持法治初心，坚持“公正”与“效率”，优化执行举措与效能提升，在攻克执行难题上持续奋进，在诚信社会构建中主动作为，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。(供稿人：涵江法院 关冰姿 林怡)