中新网福建新闻12月17日电(贺云鹏)在福州铁路公安处莆田车站派出所民警李剑封心中,确保旅客群众平安出行,及时响应群众诉求,既是他最大的心愿,也是对工作成效最好的检验。临近年终岁末,莆田车站派出所立足服务旅客群众、保障旅客平安出行,在莆田站候车厅设置“好果”平安工作站,李剑封作为警队长带领民警多频次开展铁路安全和反诈宣传,依托“青年先锋队”、“平安义警”志愿服务队广泛开展为民服务活动。月内,帮助旅客找回遗失物品37件,找回走失老人、儿童1名,开展安全宣传活动8场次,受到旅客群众一致好评。
善做安全“小喇叭” 宣传提醒春风化雨
莆田站位于杭深线、永莆线交汇处,往来车次密、乘降客流大。李剑封坚持“做好防范和守护”,他积极结合辖区实际坚持将日常安全宣传、重要节点宣传和主题安全宣传相结合,及时联动路地警企单位开展高铁安全、反诈安全等宣传活动,努力营造平安和谐有序的乘车环境。
为了扩大安全宣传效果,李剑封从实际做起。每逢当班,他总是带领民、辅警在候车厅、安检口等客流量大的地点频繁出没,手捧一沓宣传册、手握一个扩音器,细声叮嘱旅客看好“小孩子”、盯紧“钱袋子”。在宪法宣传日等重要节点,他积极组织警组民警、客运部门及“平安义警”志愿者开展宣传活动8场,发放宣传单1500余份,受宣群众6000余人,力求通过广泛宣传提升旅客出行安全意识。
守护旅客“钱袋子” 尽心找回遗失财物
盯紧旅客关心事,点滴小事放心上。“行包遗失找回难”是旅客反应最强烈、最急切的问题,李剑封坚持凡是旅客求助“多尽力一分、多用心一分”的“1+1”服务工作法,面对旅客的求助他总是不厌其烦、不辞辛苦,争取以最大努力解决旅客的“急难愁盼”。
“谢谢你们!感谢公安同志,如果不是你及时帮我找回证件,真的会耽误家里的大事!”旅客林女士激动地握住李剑封的双手,向他致谢。12月4日下午,林先生在莆田站候车厅候车时不慎将装有重要证件的背包遗失在座位上,李剑封在巡逻时发现了林先生遗失的背包。通过广播帮助寻找失物和视频查找等方式,及时将背包交给已检票的林先生。
“人民公安为人民,我们多走一步、多做一点,旅客群众就方便一点。”李剑封坚持扎根一线、坚持服务为民,结合派出所设立“好果”平安工作站的契机,他主动联系客运部门沟通旅客遗失物品找寻机制。本月以来,及时找回遗失物品37件,找回走失老人、儿童1名。
争做平安“排头兵” 多方联动守护平安
“建设平安高铁,守护旅客平安,我们责无旁贷。”李剑封常常这样叮嘱自己。李剑封以莆田站为中心,为全力确保站区治安秩序稳定,作为警队长他坚持严卡严控“售票、进站、乘车、出站”等关口,通过加强路地联勤联动的方式,通过“联合巡逻+定点巡逻+视频巡查”等措施,切实提高了见警率、管事率,有效增强治安震慑力、管控力。为进一步确保旅客乘车安全,他坚持督促铁路部门对进站旅客及行李进行“全覆盖”安检,严格落实人物同检、逢液必查等措施,组织警力对快运、商超营业网点加强检查,消除安全隐患。
“当前,莆田站每日经停列车近240趟,乘降旅客2.6万余人,列车密集、客流量大意味着旅客求助多,我们要立足岗位倾心解决旅客群众的‘急难愁盼’问题!”作为执勤警务队警长李剑封这样说也这样做。(完)