法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 陈仁萍
“谢谢你们，原本以为我的案子走流程很复杂，没想到几天就有了说法。”近日，林大爷来到福建省南平市武夷山市人民法院向法院干警感谢道。
此前，吴某向林大爷借款未还，林大爷多次催讨无果后，无奈来到法院提起诉讼。年近七旬的林大爷患有疾病且行动不便，书写也很困难。诉讼服务中心的工作人员见状，耐心询问他的诉求，并认真细致地引导其填写相关诉讼材料。
接收案件后，承办法官得知吴某名下房产已在其他法院成功拍卖并分配，考虑到林大爷的特殊情况，立即为其开辟“绿色通道”，及时与吴某取得联系，安排双方展开调解。次日，林大爷便与吴某达成调解协议，案件顺利进入执行程序。
近年来，武夷山法院始终坚持以“如我在诉”的理念办好每一起民生案件，着力打造便民化的一站式“优+”优诉讼服务体系，开通特殊困难群体“绿色通道”，制作、播出《诉讼服务指南》、指引视频等，为群众“多想一步、多做一步”，将司法的人文关怀融入全流程、各环节。