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“破圈”提优诉讼服务 “破壁”升级多元解纷

  近年来,福建省莆田市涵江区人民法院深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,致力打造集诉讼引导、释法答疑、信访接待、立案登记、诉前调解等功能于一体的诉讼服务,努力提升人民群众司法获得感、幸福感、安全感。

  涵江法院诉讼服务中心自成立以来,不断健全窗口立案、网上立案、跨域立案等立体化、多元化的立案登记模式,大力推广移动微法院、远程终端调解、在线庭审系统等智慧诉讼服务,设立“柜台式”案件信息查询服务终端、电脑、便民复印机等信息化设备,实现诉讼引导、立案审查、费用缴纳、材料收转、信访接待等“一站式”服务,实现诉讼流程“一网通办”,为当事人提供便捷高效的“指尖诉讼”。

  同时,为进一步便利群众参与诉讼,涵江法院坚持“数据多跑路、群众少跑腿”的理念, 提供网上立案、网上保全、网上调解、网上鉴定等多种线上诉讼服务,切实为群众办实事、解难事。

  近年来,涵江法院持续深化多元解纷模式,健全诉前调解方式,探索“背靠背”调解、特邀调解、社会调解等多种方式,始终坚持把非诉机制挺在前面,主动融入党委领导、政府主导的社会治理大格局,与全区27家部门、行业共同成立“诉非联动中心”,在社区、高新技术产业园区等设立法官工作室、调解室,并引入各类特邀调解组织、特邀调解员,为当事人提供多样化解纷方式。同时,推动类型化纠纷调解队伍建设,探索成立一批专调“四涉”纠纷、劳动争议、保险纠纷等类型化调解队伍,不断充实多元解纷的社会专业力量。

  今年以来,涵江法院持续深入开展“三官一律”下基层行动,积极指派40余名员额法官、法官助理担任辖区200个村居“网格指导员”,实现全区村居全覆盖,为基层社会治理注入新能量。

  此外,涵江法院还积极深入各社区、乡镇开展普法宣传活动,结合典型案例,向现场群众讲解《中华人民共和国民法典》法律规定,悉心向群众普及法律知识。同时,发放普法宣传单1000余份,耐心接受群众关于侵权责任、婚姻家庭、相邻权纠纷、房屋租赁等方面的法律答疑100余人次,促进提升群众的法治意识,积极营造浓厚的遇事找法、解决问题靠法的社会氛围。

  法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 苏圣彬 黄茜如