近年来，福建省泉州市南安市人民法院聚焦“多元解纷”和“诉讼服务”两项重点任务，紧扣一站、集约、集成、在线、融合五个关键词，着力建设具有南安特色的一站式多元纠纷化解和诉讼服务体系，研发打造“南安法院智慧诉讼服务一体化平台”。
南安法院结合互联网思维和科技化手段，在诉讼服务大厅配备具有诉前法律服务、文书智能填写、自助立案、自助案件查询等系统的智能司法自助设备，除基础的打印、复印等功能，群众能够在此类设备指引下自主进行要素式诉状填写、证据清单梳理等。
为更精准对接群众诉讼需求，南安法院坚持线上线下同步，将线下多元诉服功能融入线上，自主创新研发南安法院智慧诉讼服务一体化平台，打通了诉调、审理、送达、执行、内部管理等所有流程的闭环，创新集约化线上诉讼方式。该平台不仅提供批量立案、诉状生成、材料一键收取、远程打印、网上阅卷、电子送达、庭前会议、诉讼保全、司法鉴定等多元功能，还连接该院诉非联动调解平台，邀请联合调解中心、工商联合会、市场监督管理局等多方调解单位、组织入驻，打破部门、区域和层级信息壁垒，实现在线委派调解、材料流转、联动调解、司法确认等功能，进一步推进调解资源跨地域、跨层级、跨部门共享共用。
据了解，为融入基层诉源治理新格局，使诉源治理更“智慧”，该平台创新开设“依法治村”板块，当事人可以具体到自己所在的村、社区，选择相应留言咨询、线上召集等服务，真正实现各类事项的“一站通办”。
法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 王琳