十多名工人聚在福建省南平市武夷山市综治中心大厅里，语气里交织着焦虑与无奈。他们大多是附近的村民，通过微信群的零工招募，为茶商郭某包装春季茶叶。工期不长，工钱也不算多，但对他们而言，那是一笔实实在在的家庭补贴。活干完了，郭某却以“资金周转”为由一再推脱，最后连电话都难接通。
有人提议打官司，却引来更多犹豫。转机，在他们踏进综治中心那一刻悄然到来。
常驻综治中心的武夷山法院诉讼服务团队，第一时间注意到了这群面色焦急的工人。这个团队由经验丰富的法官、法官助理和书记员以及退休法官组成，他们的“办公室”不在庄严肃穆的审判大楼，而在市综治中心这个市域社会治理的“一线指挥部”。
“该系列纠纷涉及人数较多，但事实清楚、争议不大，如果直接进入诉讼程序，立案、开庭、判决，耗时耗力，还可能激化矛盾。”驻综治中心法官迅速研判。他们没有让工人们填写冗长的起诉材料，而是立即启动调解，对纠纷进行“初诊”。
诉讼服务团队分工明确：法官助理和书记员迅速核对每位工人的工时与工资金额，制作出清晰的明细表；法官则多番尝试，终于联系上“失联”的郭某。调解并非一蹴而就，郭某起初仍强调生意周转困难。法官没有单纯施压，而是从情理法多角度沟通：“这些工钱对你是周转，对他们是一家子的生活费。纠纷真闹到法庭，对你的生意信誉也是损伤。”几次沟通后，郭某最终与工人达成了调解协议。
“像是看了‘专家门诊’，还没‘动手术’，病就好了。”一位工人这样比喻。
近期，武夷山法院选派“1+1+1+N”诉讼服务团队入驻市、乡两级综治中心，实现全覆盖。法院编制“两状示范文本”“多元解纷案例”等宣传手册，派驻人员对调解工作进行指导、协调和督促，力求打通服务群众、化解矛盾的“最后一米”。入驻以来，驻市综治中心诉讼服务团队已接待群众咨询200余人次，引导70余起纠纷进入调解程序，成功调解纠纷60余起。(供稿人：武夷山法院 陈仁萍 黄珏珂)