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将乐:擂茶飘香话健康 巡诊联盟暖乡邻

  在三明医改迭代升级进程中,将乐持续完善紧密型医共体建设,面对县域城镇化及人口空心化、老龄化进程,以强基工程建设为指引,锚定破解山区就医痛点、补齐基层公共卫生短板目标,主动探索县域乡村医疗资源优化配置,统筹万安、安仁、大源、余坊四个北部乡镇卫生院医疗、公卫、村医多方力量,组建北片区域巡诊联盟,把诊疗服务延伸到深山村落、城区安置小区,在北片山区织起一张有温度、接地气的健康守护网。

  村落散落,老龄化、空心化是北片四乡镇基层治理绕不开的现实考题。不少老人随子女迁居县城,形成 “人进城、档案留乡” 的境况,高血压、糖尿病等慢性病随访断档,老年人体检、家庭医生签约履约难以落地;留守深山的高龄、失能、独居老人,受路途阻隔,慢病复查、日常健康监测诸多不便。

  “过去各乡镇卫生院各自为战,医护力量捉襟见肘,上门随访成本高、频次有限。留在山里的老人出行难,迁居县城的乡亲没法回乡体检随访,两边需求都难以兼顾。” 北片区域巡诊联盟工作人员坦言。

  为打破基层健康服务碎片化壁垒,总医院基层北片党支部牵头组建北片区域巡诊联盟,统筹片区医疗服务工作。联盟下设巡诊办公室,负责方案制定、排班调度、数据汇总、绩效核算、督导整改等全链条工作;组建三支巡诊队伍,实行人员动态补位,推行统一服装、统一组织、统一调度、统一服务标准、统一台账资料、统一绩效考核的 “六统一” 管理模式。同时在城区设立定点巡诊点,实行五天工作制,让迁居县城的北片群众不必往返故土,在家门口就能享受常见病诊疗、健康档案更新、重点人群随访、家庭医生签约续签等服务,针对行动不便的特殊群体,还提供上门入户服务,有效化解 “人档分离” 带来的服务脱节难题。

重阳节当日,北片巡诊联盟工作人员走进安仁余坑村为老人进行肺功能检查
重阳节当日,北片巡诊联盟工作人员走进安仁余坑村为老人进行肺功能检查

  服务零距离,健康面对面。北片巡诊联盟转变服务理念,变“群众奔波找医生”为“医生主动上门送健康”,坚持群众居所在哪里,健康服务就跟进到哪里,立足山区地域特点,组建多支专项队伍扎根一线开展巡回服务。

  针对地处偏远、村医力量薄弱的行政村,空白村流动巡诊组定期入村,开展巡回诊疗、公共卫生服务、家庭医生入户履约,同步提供艾灸、拔罐等中医适宜技术。联盟建立高危人群“摸排—发现—干预—随访—归档”闭环管理机制,每季度开展党建主题巡诊,稳步实现偏远行政村巡诊全覆盖。

  用好下午服务低峰窗口期,健康敲门组穿梭于村落与小区之间,登门走访高龄、失能、残疾、卧床及行动不便群众,细心监测生命体征,细致开展用药指导、康复护理,及时更新健康档案,为群众定制个性化健康干预方案。

北片巡诊联盟工作人员走进玉华西苑为居民进行体检
北片巡诊联盟工作人员走进玉华西苑为居民进行体检

  瞄准小区居民白天务工、无暇就医的痛点,联盟创新推出错峰“健康夜市”,把健康服务搬到18:00至20:30的饭后休闲时段。现场设置慢病筛查、全科诊疗、公卫家签妇幼服务、胸痛卒中急救科普、中医四类六项适宜技术、擂茶特色宣教六大板块。为居民测量血压血糖、开展眼底及肺功能等筛查、提供中医理疗;巧借本土擂茶民俗开展健康宣讲,让群众在体味乡土温情的同时,汲取健康知识。服务小分队同步上门,为无法到场的老人开展随访;筛查发现的高危人员单独建立专项台账,5日内完成跟踪回访,形成“筛查—登记—干预—随访—归档”的完整闭环。

  久久为功,方能行稳致远。为推动巡诊惠民模式长效可持续,北片巡诊联盟持续打磨服务举措、优化工作机制。联盟打通微信群、线下宣传栏等多元宣传渠道,提前发布巡诊、健康夜市、入户走访计划,上门前做好沟通预约,减少空跑、提升效率,常态化办好错峰巡诊“健康夜市”不断提高群众知晓度。

  联盟将家庭医生签约续签嵌入门诊接诊、夜市服务、日常随访、入户履约各个环节,做实签约服务质量。不断完善入户预约登记机制,对走访时不在家的群众择期复访,丰富上门服务项目,加大对失能老人、留守老人等重点群体的覆盖力度,持续提升健康档案规范化水平。理顺跨分院协同机制,统筹做好药品调配,打通群众就医堵点;安排专家定期坐诊、参与夜市义诊,常态化开展胸痛、脑卒中急救科普,帮助群众提升疾病识别能力和应急处置本领。

  在管理层面,联盟坚持例会推进、问题台账销号、月度督导抽查制度,规范台账整理与系统数据录入,用好绩效考核 “指挥棒”,动态优化考核细则。

  从单打独斗到抱团联动,从坐等接诊到主动下沉。北片区域巡诊联盟以党建引领为民办实事,探索出一套适配山区实情的巡诊服务体系,着力破解山区群众 “看病远、随访难、履约难” 的烦心事。源源不断的优质医疗健康服务直达家门口,温暖了深山邻里,持续擦亮基层民生健康底色,不断增强山区群众的就医获得感、幸福感与安全感。

  截至10月15日,北片巡诊联盟门诊累计接诊 818 人次、日均 30 人次,上门入户 864 户,重点人群随访 1078 人次,更新健康档案 140 份,血压血糖血型检测 2021 人次,家庭医生新签 108 人、续签 87 人。联盟依托 “一碗香擂茶,健康岁岁安” 本土健康服务品牌,在居民居住小区开展健康夜市,截至9月底共累计服务1100余人次,同步开展筛查、中医适宜技术及胸痛、卒中科普,切实把健康服务送到家门口。(本网综合 通讯员 伍娟 肖少辉 范莹姗)