近期，厦门站派出所民警连续处置两起旅客求助警情，快速帮助某公司外籍客户找回遗失护照、帮助出行旅客找回丢失的手机，以实际行动践行为民服务宗旨，赢得群众和企业的一致好评。
外籍客户遗失护照 民警高效寻回获企业赠旗
10月31日中午，某公司工作人员陪同外籍客户到站乘车时，客户不慎将护照遗失。护照是外籍人员出行的重要证件，一旦丢失将直接影响后续行程安排。情急之下，公司工作人员向车站执勤民警黄警官求助。
接到求助后，黄警官迅速启动联勤机制，一边通过与报警人沟通，详细询问其进站后的活动路线，一边调取售票厅、安检口等重点区域公共视频逐段排查。经过细致查找，发现该客户在安检后将护照遗落在置物台角落，随后被工作人员拾获。黄警官立即联系取回，经核对信息无误后交还报警人。拿到失而复得的护照，外籍客户连声道谢，公司工作人员也松了一口气。为表达谢意，该公司专程制作了一面印有“高效解难暖民心，恪尽职守为群众”的锦旗送到车站派出所，对民警高效负责的工作态度给予高度赞扬。
旅客遗失手机 巡逻民警快速找回
11月3日上午，厦门站派出所余警官在候车大厅巡查时，接到一名旅客紧急求助。该旅客称其母亲在候车时不慎将手机遗失，手机内存储大量重要资料和联系方式，老人焦急万分。
余警官立即兵分两路展开查找：一路陪同旅客沿其母亲候车、购物、如厕的路线逐段搜寻，另一路联系车站广播室发布寻物启事，并发动保洁、商铺工作人员协助留意。经过二十余分钟的联动查找，民警最终在候车区一处座椅缝隙中找到遗失手机。经确认，手机完好无损，正是老人丢失的那部。旅客母亲接过手机激动地说：“手机丢了急得我直冒汗，多亏你们帮忙，太感谢了！”临别时，民警还细心叮嘱老人注意随身物品安全。
警方温馨提示：出行途中请务必看管好随身携带的护照、身份证、手机、钱包等贵重物品，购票、安检、候车、上下车时注意清点核验；如遇物品遗失或紧急情况，请第一时间向车站执勤民警或工作人员求助，以便及时获得帮助。(本网综合)