中新网福建新闻10月18日电(林玲)10月23日至25日，第二届海峡养老产业博览会(以下简称“海峡老博会”)将在福州海峡国际会展中心举办。届时，新融邻帮(福建)养老有限公司将携自主研发的县域养老数智化服务平台及全场景数字化解决方案亮相展会，集中展示AI与数智技术赋能基层居家养老的最新实践。
随着老龄化程度加深，如何打通县域及农村居家养老服务的“最后一公里”，成为银发经济发展的重要课题。作为新融邻帮科技集团的全资子公司，新融邻帮(福建)养老有限公司以AI与数智技术为核心，构建起覆盖县、乡(镇)、村(居)的三级网格化管理体系。通过“全域统筹—智能调度—精准匹配”的数字化解决方案，该平台实现了养老资源在线化、调度智能化与监管可视化；同时积极吸纳村医、居家妇女及低龄健康老人组建本土助老队伍，在助力政府与合作伙伴高效完成养老服务数字化升级的同时，探索出一套可复制、可推广的县域居家养老新模式。
在即将到来的海峡老博会上，新融邻帮将重点呈现数智技术如何转化为长者触手可及的日常守护。针对异地子女“牵挂难顾”的痛点，平台在“入户探望”服务中融入情感陪伴、居家安全排查与健康问询，并将服务影像实时回传平台，让在外子女随时掌握长者居家状态，缓解异地焦虑；面对老人“看病难、吃药忘”的现实困境，平台不仅提供涵盖挂号缴费、科室引导、陪同检查、医嘱记录的“助医陪诊”服务，还打通了“送药到家”链条，配套用药提醒与服药跟踪，将记录同步归入个人数字化健康档案。此外，结合专业评估开展的“适老化改造”与智能安防设备搭载，进一步从硬件层面消除了跌倒等意外风险，实现老人居家安心养老。
居家养老服务点多面广，服务质量如何保障？此次参展，新融邻帮带来的“AI智能服务质检与培训”体系是一大看点。平台以AI智能体开展全过程服务质量检查，采用“AI筛查+人工复核”机制，将质检结果直接联动助老员的1至5星动态星级考评与工单派单。从应急处置、智能派单到专业照护培训、问题整改，全程留痕可追溯的闭环管理，让每一项上门服务都有章可循、有质可查，依托数据与场景的双向赋能，联动多方合作伙伴共建可持续养老生态。
新融邻帮此次展示的数智化养老实践，正是本届展会聚焦产业创新与民生落地的一个缩影。据悉，第二届海峡老博会以“福见康养 福享乐龄”为主题，由中国社会福利与养老服务协会、中新社国际传播集团指导，福建省老年事业促进会、《中国慈善家》杂志社主办。本届展会立足福建对台的独特区位优势，致力于搭建两岸银发经济高端交流合作平台。展会期间，不仅将重磅发布《福建银发经济创新发展报告(2026)》，还将密集举办涵盖适老化医疗器械、中医药健康养老等领域的多场高规格主题活动，并特设海峡视觉健康创新发展交流大会专区及专家义诊区，通过政产学研用的深度对接，全面助力释放养老消费潜力与银发经济的高质量发展。(完)