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国网莆田供电公司:打好服务“组合拳” 助企获得“最优解”

  中新网福建新闻7月13日电(吴金城 朱清霞)7月7日,国网莆田供电公司顺利完成福建华锦实业有限公司2600千伏安变压器增容送电任务,为企业稳产扩产注入强劲动能。

  福建华锦实业有限公司位于莆田市秀屿区东峤镇,系华峰集团旗下高端纺织面料研发与制造企业。“随着产线扩容,用电负荷大幅攀升,原有供电容量已无法满足生产需求。急需新装2600千伏安变压器。”福建华锦实业有限公司电气负责人陈建和表示。

国网莆田供电公司员工到华峰集团现场办公,共同会商破解难题。吴金城 摄
国网莆田供电公司员工到华峰集团现场办公,共同会商破解难题。吴金城 摄

  通过大客户走访获悉客户增容需求后,莆田供电公司迅速响应,专属客户经理立即对接,公司领导担任项目长,携带由发展、运维、调控等专业组成的业扩提速服务团队,上门走访并协助华峰公司细化里程碑计划节点,明确土建施工、变压器安装、试验调试、竣工验收等关键节点,保障项目高效推进。

  该增容工程需从较远的栖梧变电站引接电源,而就近的峤江变电站尚在建设,时序难以匹配。为此,莆田供电公司联合秀屿区政府,组建政企专项服务团队,主动上门赴华峰集团现场办公,共同会商破解难题,最终通过优化电网运行方式和客户内部负荷分配确定临时过渡方案,匹配客户远期规划和临近变电站的建设时序,优先保障客户先行投产,助企获得“最优解”。

  为降低电网检修对企业连续生产的影响,服务团队深入车间实地勘察,摸清企业用电规律、错峰生产节奏及后续扩容规划,结合企业生产实际与电网运维需求,科学调整检修计划,在保障电网安全运行的前提下,最大限度减少检修对生产的干扰。

  近年来,莆田供电公司持续升级大客户服务,打好服务“组合拳”,围绕重点项目用电推出16条保障举措,提供“五个一”专属服务、供电方案随报随审、园区企业开门接电等内容,并常态化开展重点企业上门对接,实行“一企一策”,不断优化办电流程、压缩办电时限,千方百计为企业节省时间、成本和精力,全力打造现代化用电营商环境。(完)