中新网福建新闻7月2日电(狐闽榕) 人生能有几个实打实的十年？攥着这十年的光景，国铁南昌局福州客运段动车一队高122组的列车长李晓若，用十三年在飞驰列车上的扎根，把答案揉进了每一趟往返福州与北京南的G964次旅途里，暖得触手可及。
这十三年的脚印，一步都没飘。每个出乘日的清晨七点半，福州站的站台上总能看见她的身影——不用特意找，那个笑着迎向旅客、脚步永远稳当的人就是她。“小心站台的间隙”“我来帮您抬行李”，这些话她喊了十三年，在闹哄哄的站台里，比广播声还让人踏实。扶着拄拐的老人找座位，领着乱跑的小朋友回家长身边，盯着人流把车门边的空隙都守好，这是她值乘福京线的日常，也是每趟车给旅客递上的第一份安心。
等最后一名旅客踏上车门，她总要再仔细扫一遍站台，确认没人落下，才使用对讲机精准完成站台联控。列车缓缓驶出福州站的那一刻，她的服务才算真正铺开：一节节车厢走过去巡视、检查各类设备设施、做好旅行安全宣传，牢守旅途安全底线，是她坚守的职业准则；贴心服务、细致关怀，把温暖藏进每一个服务细节，是她不变的工作初心。看见旅客们围在一起讨论福州旅游攻略，她主动凑上去搭话，把三坊七巷藏在巷子里的鱼丸店、烟台山傍晚最出片的观景台说得明明白白，连哪站下车转公交最顺都给人指清楚。
随着暑期运输大幕开启，旅游和探亲访友等客流持续攀升，有着十三年丰富值乘经验的李晓若，早已做好万全准备。她的乘务包宛如一个迷你“百宝箱”，便利贴、暖宝宝、儿童小贴纸、专属“银发服务包”等物品一应俱全，件件都是为旅客量身准备的出行好物。
她总跟班组的小姑娘说，别等旅客张嘴要才动，眼神活泛点，多瞟一眼、多问一句，难事儿就提前消了。看见抱着奶娃的妈妈腾不开手，她早把无障碍卫生间的门给打开了；看见大爷颤巍巍要起身接水，她两步就走过去把杯子接过来。每到一站，她的声音准会飘出来：“带小朋友的请牵好小朋友”“都别忘了行李架上的背包哈”，她始终践行“四个主动”服务理念，把服务做在旅客开口前，想旅客之所想、急旅客之所急，用周全准备切实提升旅客出行幸福感。
从刚上班时攥着服务手册背流程的新人，到现在能把整趟车的旅客需求摸得门清的列车长，十三年里她值乘过旧款的和谐号，也守着全新的复兴号跑线，车窗外的闽山闽水、徽派古村、华北平原换了一轮又一轮四季，唯独她那股“把事儿做在前面”的劲儿一点没变。没什么惊天动地的大事儿，就是一趟趟跑、一天天守，把细碎的服务揉进每一段旅途里，攒出了满车厢的暖。
作为“海峡情·‘青’心先锋号”里的老骨干，这十三年来，李晓若把最踏实的青春钉在了千里铁道线上，她用坚守践行青年党员的使命担当，用责任扛起旅客旅途的坚实依靠，用行动擦亮“强国有我，请党放心”的青春誓言，没喊过空口号，就带着高122组的成员们，把每一趟G964次都跑成了让旅客放心的“暖心线”，在飞驰的车轮声里，把“把小事守好就是大事”的日子，过成了属于铁路人的鲜活注脚。(完)