中新网福建新闻6月10日电 在泉州站川流不息的人潮中，执勤民警的身影是万千旅客平安出行的坚实依靠。自2023年获评“枫桥式公安派出所”殊荣以来，泉州站派出所始终以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为行动纲领，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，让这张金色名片在钢铁动脉上熠熠生辉。
“矛盾不上交”： “三杯茶”巧化干戈 站区即解纷争
针对站区旅客流动性大、矛盾纠纷突发性强特点，泉州站派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，深度融合矛盾化解精髓与闽南茶文化，创新推出“三杯茶”矛盾调解法。机制的核心在于“三杯递进”： 当面对情绪激动的当事人，民警先奉上“消气茶”，营造平和氛围，耐心倾听诉求，让双方冷静下来；待情绪平复后，再斟“说理茶”，结合法理、情理和相关法规，清晰梳理纠纷、界定责任，引导换位思考；最后敬上“和谐茶”，搭建沟通桥梁，力促双方互谅互让，达成和解协议，确保“小事不出站、大事不上交”。
5月27日，两名旅客因列车座位纠纷引发激烈冲突移交派出所。民警立即启动“三杯茶”调解法。一杯“消气茶”让双方紧绷的神经逐渐放松；接着“说理茶”讲清法律责任和各自过错；最终“和谐茶”引导互退一步。不到一小时，剑拔弩张的两人握手言和，诚恳道歉，一场可能升级的冲突在站内成功化解于无形。
“平安不出事”：科技织网强防控 立体守护保畅通
泉州站派出所深刻认识到“平安是底线、防控是关键”，面对无人机“黑飞”、节假日大客流等新型风险挑战，精准实施“科技+警务”双轮驱动，打造智能化、立体化的“平安不出事”防护网。
在铁路低空安全领域，构建起“监测-预警-管控-处置”全链条防线。引入专业无人机侦测系统，对铁路沿线低空24小时全域扫描，自动识别、报警锁定违规飞行；同时联动地方公安及监管部门，信息共享、联合执法，精细化管理无人机信息库，精准划定禁飞区并加强源头普法。该机制在实战中频频亮剑： 5月下旬，侦测系统接连发出警报，分别在杭深线泉州至晋江、惠安至泉州区间锁定未经报备违规穿越铁路“净空区”的无人机。民警依据系统精准定位火速出击，查获测绘自建房的洪某和拍摄影像的程某。二人均因心存侥幸、违规“黑飞”被依法处以行政罚款。系统运行以来已预警近千次，查办涉铁违规“黑飞”案件9起，以“零容忍”姿态筑牢了铁路低空“无形天盾”。
在应对大客流方面，创新建设瞬时客流预警平台，实现“事前预警、事中调度、事后复盘”。“闽超”赛事返程高峰期间，泉州站内瞬时客流激增触发橙色警报。指挥室依托平台“一屏观全局”，立即启动应急预案，精准实施“潮汐式”布警，警力迅速下沉关键节点疏导人流，并联动铁路部门增开通道、优化引导。整个过程客流秩序井然，无拥堵、纠纷及安全事故，高效平稳地完成了重大活动安保任务。平台通过事后生成的可视化报告，持续优化预警阈值和处置预案，提升专业化应对水平。
“服务不缺位”：爱心驿站暖归途 精准纾困解急难
泉州站派出所围绕新时代“枫桥经验”“服务不缺位”目标，聚焦旅客急难愁盼，提供高效精准、有温度的守护。
“爱心基金”解燃眉之急， 专为突发急病需救治、财物尽失难返乡、临时生存困难三类旅客提供应急保障。5月20日， 一位65岁的务工老人因身无分文、饥饿导致低血糖晕倒在站外。民警紧急喂食助其恢复，核实情况后迅速启用“爱心基金”为其购买返乡车票。老人紧握民警的手哽咽致谢：“要是没有你们帮忙，我真不知道该怎么办……”基金如及时雨，润泽异乡游子归途。
“驿路童行”护未来之路， 集无忧接送、全程看护、应急救助、安全课堂、心灵港湾于一身，为站内发现的离家出走、走失及风险儿童提供全链条守护。在“六一”安全防护节点， 民警发现一名12岁男孩因父亲拒绝旅行请求赌气离家，从厦门辗转至泉州站。民警化身“心灵港湾”，一边安抚情绪讲解风险，一边火速联系其焦急的父亲。等候期间悉心照料并引导理解父母苦心。父亲抵站后，民警同步劝导双方，最终化解矛盾平安归家。此外，“驿路童行”还主动延伸触角，在“5·26爱路护路日”走进校园，通过真实案例剖析、互动问答等形式，为百名师生送上“沉浸式”铁路安全课，在孩子们心中种下安全种子。
“医警联动”抢生命时速， 与第910医院建立紧急救助机制，打通生命救援“最后一公里”。6月1日上午， 旅客王先生候车时突发严重鼻出血血流不止。民警现场急救无效后，立即启动联动机制：同步拨打120精准告知症状，安抚旅客保持安全体位，并通知医院提前备械备药。救护车抵达后，民警全程引导开辟通道，仅用15分钟便将患者快速送达医院，为抢救赢得宝贵时间。
精绘“枫桥”新画卷，守护归途保平安。 泉州站派出所正以一项项饱含温度、精准高效的务实举措，生动诠释着新时代“枫桥经验”的磅礴伟力。 他们持续擦亮“枫桥式公安派出所”的金字招牌， 将平安、温暖与有序融入福厦铁路的每一程旅途，让万千旅客的归途，因这份藏蓝守护而更加安心、顺畅。(完)