中新网福建新闻5月12日电 近日，人保财险宁德市分公司在理赔服务过程中，员工多次以实际行动守住廉洁底线，展现了规范高效、清正廉洁的理赔服务形象。
分公司人伤岗员工罗小婷在受理客户理赔材料时，发现信封中夹带两张面值500元的购物卡。她第一时间联系客户及家属反复婉拒，在对方坚持留下的情况下，立即按规定上交相关物品，并叮嘱务必归还患者本人，以规范处置筑牢廉洁防线。
在另一人伤案件处理中，员工廖书径面对客户转账的3000元，同样予以果断拒绝，并明确表示将严格按照规定办理理赔业务。在安抚客户情绪时，廖书径表示：“这是我们应该做的。人受这么严重的伤，我们都会尽力帮你处理好。”在坚守原则的同时，体现了理赔服务的温度。
分公司车险线上理赔岗员工吴会海在办理案件时，客户两次转账，金额合计800元。吴会海当场坚决拒收，并耐心向客户解释理赔流程及相关规定，以公开透明的方式赢得理解与配合。
三个不同场景中的相同选择，展现的是人保人一以贯之的职业操守与价值坚守。这些看似平凡的瞬间，正是公司推进廉洁理赔、强化合规经营的真实写照。
近年来，人保财险宁德市分公司坚持以党建为引领，持续深化清廉金融文化建设，将廉洁要求贯穿于理赔服务全过程，通过制度约束与教育引导双向发力，引导员工自觉抵制不正之风，切实维护理赔公平公正。
下一步，人保财险宁德市分公司将持续巩固廉洁建设成果，强化底线思维，筑牢风险防线，以更加规范透明的理赔服务回应客户期待，让清廉成为高质量发展的鲜明底色。(完)