“热心为民依法办事 马上就办服务神速”——十六个金色大字，在鲜红锦旗的映衬下熠熠生辉。日前，福建省福州市台江区人民法院立案庭收到了一份特殊的礼物，当事人何女士专程送来这面锦旗，感谢法官和调解员在春节前夕帮她拿回了拖欠半年之久的货款，让她一家过上了安心年。
“法官，我做的也是小本买卖，眼看着春节就要到了，货款却一直都收不回来，这笔钱可不是小数目，五万多将近六万，对方就一直这样拖着，死活不还，我该怎么办？要是对方一直不还钱，这年怎么过呀……”何女士指着甲公司的明细表万分着急。
事情要从春节前夕说起。那天，何女士带着相关材料，满脸愁容地走进台江法院诉讼服务大厅。原来，何女士经营着一家电子设备配件店，甲公司通过微信向她下单采购，在支付部分货款后，双方约定了最终付款期限。可期限届满后，何女士多次催讨，对方却以各种理由一再拖延，时间长达半年之久。眼看年关将至，这笔欠款成了她的心头大事，无奈之下，何女士来到法院寻求帮助。
受理案件后，承办法官仔细查阅案卷，认为该案事实清楚、法律关系明确。考虑到临近春节，若按普通诉讼程序推进，不仅周期较长，也难以及时化解当事人的急难愁盼。在征得何女士同意后，案件迅速流转至调解中心，由经验丰富的法官与调解员共同介入调处。
调解过程中，甲公司的法定代表人也是一脸愁容：“现在生意不好做，这段时间公司资金周转实在困难，不然何姐的款我肯定按时付，我真不是故意拖着不还。”看到这一幕，承办法官敏锐地意识到，被告并非恶意拖欠，而是确有难处，这为调解找到了突破口。
承办法官一边安抚何女士的情绪，理解她作为小商户的不易；另一边，结合《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的相关规定，耐心向被告释法析理，详细阐明拖欠货款需要承担的违约责任，以及一旦进入诉讼、执行程序对企业信誉可能带来的负面影响。“公司要长远发展，诚信是根本。眼下最要紧的是拿出一个切实可行的解决方案，让原告安心过年。”法官的一番话，让被告陷入了沉思。
经过反复沟通，法官在双方之间搭建起信任的桥梁，一方面引导被告正视问题、积极筹措款项，另一方面也向何女士客观分析了被告的经营现状。“将心比心，现在大家做生意都不容易。”在法官的耐心劝导下，何女士的态度从最初的愤懑转为理解，她主动表示愿意放弃主张违约金，只要对方能在春节前把货款本金还清就行。
法官的真诚与专业，何女士的体谅与大度，深深触动了被告。甲公司负责人当场承诺：“法官这么为我们着想，何姐又这么通情达理，我一定尽快筹钱，争取年前就把这笔钱还上！”春节前夕，双方如约来到台江法院，在法官的主持下签署了调解协议，甲公司当场将全部拖欠货款支付给了何女士。看着手机上银行到账的通知，何女士连日来紧锁的眉头终于舒展开来。
“真的太感谢法官和调解员了！多亏了你们，这笔钱才能在年前要回来，我们全家才能过上一个舒心年！”何女士在送来锦旗时，紧紧握住法官的手，连声道谢。
一面锦旗，一声感谢，不仅承载着群众的认可与信赖，更是台江法院践行新时代“枫桥经验”、深化一站式多元解纷机制建设的生动注脚。近年来，台江法院始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，通过“诉前调解+司法确认”等模式，努力将矛盾化解在基层、解决在诉前，切实减轻群众诉累，用实实在在的行动守护着万家灯火的安宁与和谐。(台江法院 罗雪芹、林海云)