中新网福建新闻3月11日电(姜媛) 厦门北站作为东南沿海重要交通枢纽，迎来大量旅客，针对行李物品遗失高发情况，车站升级了智慧仓储系统，以数字化、智能化技术重构失物招领全流程，让科技精准服务每一位旅客，让归途更安心。
旅客前来领取遗失物品。姜媛摄
这套智慧仓储系统深度融合电子信息处理与物联网技术，实现了遗失物品从登记到归还的全链条数字化管理。春运以来，遗失物品仓库已收到超过8000件遗失物品，系统的引入使得这一庞大的物品管理变得更加高效有序。
12个智能化遗失物品储存柜。姜媛摄
工作人员捡到物品后，只需录入特征信息并生成专属二维码，通过移动终端扫描绑定货柜区位，一件遗失物品便拥有了唯一“电子身份证”，其入库、存储、出库等全环节变动均实时记录、可溯可查。借助物联网精准定位功能，仓库内每件物品的存放位置都能被即时锁定，彻底告别传统人工管理模式下“找物难、耗时久”的困境。
工作人员正在登记遗失物品。姜媛摄
“本来以为赶不上车了，没想到几分钟就找回了行李箱，智能系统太给力了！”刚领回失物的旅客李先生点赞道。以往旅客找回遗失物品平均需等待10-15分钟，如今依托这套智能系统，最快30秒即可完成查找与领取，效率大幅提升。考虑到旅客到站时间分散，车站在失物招领处(工作时间8:00-21:00)外增设“遗失物品自助领取柜”，旅客与工作人员提前沟通后，非工作时间也能凭证自助取件，实现全天候服务不打烊。
遗失物品分类摆放整齐。姜媛摄
为更好地服务广大旅客，厦门北站遗失物品仓库还开通了“快递寄送”服务，工作人员联系到失主后，核对失物信息后用“快递寄送”到旅客指定的地方。截至目前，通过快递领取的旅客已超过60%，大幅降低旅客往返成本，为无法到站领取物品的旅客提供了极大的便利。
遗失物品自助领取柜供旅客预约自助领取。姜媛摄
2026年春运，厦门北站将智能仓储的技术优势转化为服务温度，用高效、便捷的失物招领服务，让春运不仅有“速度”更有“温度”。(完)