中新网福建新闻2月7日电(刘斌 唐震)2月3日19时25分,K4382次临客列车缓缓驶离福州站。这趟开往重庆东的列车上,一群胸前佩戴团徽、臂戴袖章的青年列车员格外醒目。他们并非专职乘务人员,而是来自中国铁路南昌局集团有限公司福州车辆段检修一线的32名团员青年。这一天,由他们值乘的首趟“共青团号”临客列车,满载旅客期盼,正式启程。
春运启动之际,福州车辆段团委书记唐震带领这群平均年龄不到25岁的青年主动请缨,担当值乘任务。从车辆检修到直面旅客,角色虽变,服务的热情与专业却不减分毫。

出发前,青年们对车厢展开全方位清扫。从洗漱间、卫生间到每一处座椅靠背、车窗玻璃,反复擦拭,不留死角。他们还亲手布置车厢,贴上红福字、贴上精致窗花、挂起喜庆装饰,让疾驰的列车提前充满年味。
“欢迎乘坐共青团号!”“我帮您提行李。”登车时,一句句暖心问候,一次次主动帮扶,让携带着大包小包的旅客一踏入车厢,便感受到扑面而来的温情。看到老人、抱小孩的旅客,青年们主动上前引导座位、安置行李,车厢里秩序井然。

行车途中,这群年轻人化身“多面手”。作为“安全宣传员”,他们逐节车厢巡查,细心讲解乘车安全知识,提醒旅客系好安全带、保管好随身物品;作为“暖心管家”,他们定时清理垃圾、耐心解答问询,用细致服务传递关怀。
20时30分,列车9号车厢传来阵阵欢声笑语。这里被精心布置成活动车厢,一场小型联欢正在举行。唐震一首四川话版本的《谢谢你的爱》拉开序幕,随后邀请旅客互动“接歌”,车厢瞬间变成“移动KTV”。趣味问答、车辆安全知识普及穿插其中,对联、福字、文创小礼品送到参与旅客手中。一旁的新春打卡点,也吸引不少旅客拍照留念,写下对家人的新年祝福。

第三天6点49分,列车缓缓驶入终点。青年们轻手轻脚提醒到站旅客,细心引导下车,主动帮提大件行李,直到最后一位旅客安全离站。
“这趟车太暖心了,下次还坐共青团号!”“年轻人服务好又有活力!”旅客们的赞誉和留下的感谢信,成为对青年们最好的鼓励。送走旅客后,他们又立即投入返程整备,清扫、更换备品、整理卧具……为下一趟旅程做好准备。

据悉,这是福州车辆段首次开行“共青团号”青年特色临客,旨在发挥团员青年的先锋模范作用,以青春力量护航春运。32名青年用行动践行“以青春之名,践服务使命”的承诺,在铁路春运一线书写下温暖而充满活力的新篇章。(视频来源:中国铁路南昌局集团有限公司福州车辆段)