中新网福建新闻12月21日电 2025年12月20日，“礼耀文旅 星送服务”2025年福建省文旅行业礼仪素养及服务技巧技能竞赛在福建省广播影视集团演播大厅圆满落幕。本次赛事由福建省总工会、中共福建省委文明办、福建省人力资源和社会保障厅、福建省旅游发展集团有限公司联合主办，是全省文旅综合性的职业技能竞赛项目。
竞赛紧扣省委省政府文旅经济高质量发展部署，聚焦景区管理、酒店服务、导游讲解三大核心领域，以提升文旅行业服务质量为导向，设置形象展示、导游讲解、景区服务、酒店服务、旅游安全五大竞赛模块，全面检验文旅从业者专业素养与服务能力。12月17日至19日，来自全省各地市的20支精英代表队在福州闽江饭店展开半决赛角逐，选手们凭借扎实技能与专业风采展现新时代文旅人工匠精神，最终11支队伍晋级总决赛，与省直代表队同台竞技。
12月20日的总决赛现场，12支战队巅峰对决，选手们以优雅仪态、精准讲解与温情服务，诠释“礼”与“技”的深度融合，呈现了一场高水平技能比拼。本届赛事共评选出个人单项奖15名、团体奖6个、最佳组织奖6个、个人最高荣誉“综合奖第一名”1名以及最佳人气奖1个。此外还评选出优秀选手奖、优秀团队奖、优秀组织奖以及团队协作奖等，表彰各方付出。
本次竞赛是全省文旅行业技能人才与礼仪素养建设成果的一次成功检阅，对于弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，推动从业人员综合素质提升与服务品质升级具有重要意义。竞赛的成功举办，不仅为全省文旅从业人员搭建了一个展示职业风采、切磋专业技艺、交流服务心得的广阔平台，更通过礼仪规范的场景化比拼，在全行业树立了服务礼仪标杆，营造了重礼仪、钻业务、精技能的良好氛围。赛事的圆满落幕，标志着一段征程的结束，更预示着福建文旅行业将以深厚的礼仪素养为基、专业的服务技能为翼，秉持更规范的标准与更温暖的初心，迈向高质量发展的新阶段。(完)