中新网福建新闻11月19日电 在铁路奔腾不息的列车长河中,总有一代代新人接过前辈的接力棒,肩负起“人民铁路为人民”的神圣使命。福州客运段成都车队新职列车员曾文荟,便是这奔流中的一朵新鲜浪花。入路仅两三个月,她已迅速适应岗位,用行动诠释着新一代铁路人的责任与担当。
第一棒整洁,是接过来的第一份坚持

整洁的车厢环境,是旅客旅途舒心的基础,也是老师傅们传给新人的第一课。在软卧车厢,曾文荟将这份坚持化为了肌肉记忆。她反复巡视,随手擦拭洗脸间的每一处水渍,细心整理每一幅窗帘,让车厢始终保持最佳状态。“师傅告诉我,我们的手就是旅客感受服务温度的第一触点。”她说。这看似简单的重复劳动,却是服务初心最直接的体现。
第二棒安全,是必须稳稳握住的使命

列车飞驰,安全重于泰山。利用工作间隙检查灭火器等设备,已成为曾文荟不需提醒的自觉。她深知,这根“安全棒”最为沉重,接过它,就必须万无一失。“师傅们把几十年无事故的纪录交到我们手上,我们绝不能掉链子。”这份对安全的敬畏与坚守,是她从前辈手中接过的最核心的使命。
第三棒服务,是用心传递的铁路温度

服务的真谛,在于心与心的交流。一次,一位腿脚不便的旅客准备下车,曾文荟立刻上前稳稳搀扶,耐心帮助旅客安全下车坐上轮椅。这个自然的举动,赢得了旅客由衷的感谢。“将心比心,这是我们应尽的职责。”她说。这温暖的一扶,扶起的不仅是一位旅客,更是铁路服务精神的传承。
从环境维护到安全保障,再到暖心服务,曾文荟稳稳接过了前辈手中的接力棒。她没有豪言壮语,却用最朴实的行动证明:这根承载着责任与信任的接力棒,在新一代手中同样牢靠。在这绵延的钢铁脉络上,这位新人正以扎实的脚步,跑出自己的青春加速度,与万千铁路人一道,共同守护着旅途的温暖与平安。(完)