中新网福建新闻11月17日电 在侨乡福清，福清市市场监督管理局深耕水电气整治，织密民生保障网。该局以“强监管、优服务、惠民生”为主线，坚持多措并举、多管齐下，通过自查自纠、源头治理、专项检查、长效监管“四措并举”，推动制度化、规范化整治机制建设，确保整治取得实效。
为推动福建省居民用电阳光计价“四全”惠民措施，福清市市场监督管理局深入供电企业开展调研督导，指导企业组织营销、客服人员“深度学、精准讲”专题培训，并通过“网上国网”APP、微信公众号等渠道，在调价期、用电高峰时段主动推送政策解读与节电建议。同时，启动电价政策执行精准化提升行动，校准营销系统电价计算模块，建立常态化“回头看”稽核机制。
在福清市市场监督管理局指导与配合下，国网福清供电公司对全市幼儿园、养老服务机构电价执行偏差开展全面排查，对15家幼儿园、4家养老服务机构因在用电过程中擅自改变用电类别且未向供电公司申请改类而造成电费收取偏差26万多元予以全部清退，确保政策执行“不打折扣”。
针对企业办电难题，福清市市场监督管理局推动供电公司全面推广“三零、三省”服务，实现客户资料在线调用、低压方案现场答复，大幅压缩办电时间；针对小微企业推出160千瓦及以下低压接入模式，由供电企业承担外部接入工程费用。截至2025年7月，福清市113家小微企业享此政策，累计节省办电成本约1356万元。
“水零费用、账单零盲区、线下零跑动、诉求零障碍、服务零距离”居民用水“五零”措施，在福清因地制宜，细化落实。福清市市场监督管理局指导福清水务公司推行“一证办理”“零材料”受理，通过系统对接实现信息共享，将用水流程压缩为“申请、决定”2个环节，线上申请“一趟不用跑”，平均通水时长缩减至5个工作日。
此外，福清市市场监督管理局水电气整治工作专班牵头破题，建立“周调度、月通报”部门联席会议机制，明确“政府监管、企业主体、属地配合、用户支持”四方责任，督促改造资金足额到位、施工队伍资质达标。截至目前，福清市2025年计划新建的10.1公里市政燃气管道已完成6.87公里，投资312.49万元；11个小区1211户居民完成燃气设施改造，安全“防护网”越织越密。
当前，福州市场监管部门聚焦居民水电气计量不准确、收费不规范问题，创新推行“民生三精准”工作模式，以数据赋能监管、以阳光推动透明、以共治促进和谐，切实守护群众“钱袋子”，实现执法有力度、服务有温度、治理有深度。
据福州市市场监督管理局透露，整治以来，福州市市场监管系统推动相关企业退还多收费用51.96万元，惠及民众1743户，有效提升了群众获得感、幸福感。(完)