中新网福建新闻2月18日电 近日，邮储银行建瓯市支行为行动不便的客户提供暖心上门服务，获客户点赞。
当日上午，一位客户焦急地来到邮储银行建瓯市支行为网点，告知家中老人因病住院，忘记了银行账户密码，无法临柜办理业务，急需资金支付后续治疗费用。得知情况后，该行决定为这位老年客户提供上门服务。工作人员双人携带相关服务资料、服务设备，前往客户所在医院，严格按照业务流程，核实老人身份信息与意愿，由老人授权其子女代为办理密码重置和随时取现业务，免去老人来回奔波，这一举动赢得了老年客户及其家属的衷心感谢和高度评价。
民之所需，行之所至。邮储银行建瓯市支行始终秉持“客户至上”的原则，积极为特殊客户群体提供暖心服务，切实解决他们的实际困难，让金融服务有速度，更有温度。(完)