中新网福建新闻12月31日电 (吴萌萌)近年来，南安水头镇在信访工作中深入贯彻落实各级决策部署，依托镇综合治理中心，通过创新工作方式和多部门联动，大力化解信访难题，取得了显著成效。
据悉，水头镇将综治中心作为多部门联合工作的枢纽，通过实施综治中心信访事项会商调度制度，对信访积案进行集中研判，有效缩减了案件处理周期。这一制度不仅提高了信访案件的办理质量和时效性，还成功处理了多件长期重复的信访诉求。例如，在解决某土地违建问题时，水头镇邀请了市自然资源局、市农业局、市联合调解中心以及法律顾问共同参与，通过共享案件信息和共同商讨解决办法，减少了问题解决流程，提高了工作效率。
此外，水头镇还通过信访、司法、综治等多部门联动，打造了“一站式”矛盾纠纷化解平台。该平台有效整合了人民调解、司法调解和行政调解资源，构建了协调配合的大调解体系。通过定期召开信访联席会议，对难以调解及责任难以认定的信访件开展信访评理，帮助群众解决了许多急难愁盼的问题。据统计，今年水头镇的在线化解率已达99.9%。
在信访工作中，水头镇还创新实施了“主动下访”新策略，构建了水头社会治理新模式。通过现场走访调查，深入群众中心，与群众进行面对面交流，成功将矛盾纠纷在基层化解，赢得了群众的信任与支持，提高了信访工作的效率和质量。
今年，水头镇的朴一村、西锦村、滨海社区因在信访工作和社会治理工作中表现出色，被评为泉州市五星村级社会治理中心。未来，水头镇将继续深化信访工作改革和创新，不断提升信访案件办理效率和社会治理能力，为群众提供更加优质、高效的服务。(完)