邓丽玲，三明市明溪县司法局雪峰司法所所长、三明市明溪县雪峰镇人民调委会调解员。她以勤干、实干、精干的工作作风，始终履行一名人民调解员的职责，在“维护侨乡平安、促进一方发展”的道路上坚定前行，发挥着自己的光和热。先后被评为“全省优秀人民调解员”、全省政法系统首届“巾帼最美”系列“最美女人民调解员”，三明市“最美家庭”。
她走村入户，为侨胞搭起连心桥，是百姓称赞的好干部；她情系群众，为侨眷解开纠心锁，是当事人认可的调解能手；她扎根基层三十载，始终以一名共产党员的标准严格要求自己，她积极关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，为辖区和谐稳定奉献一己之力。
为侨“抓调解+连纵横”
为侨胞搭起连心桥
邓丽玲始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，开启“一站式”多元调解模式。
她发挥“网格+村(居)+镇调委会”三级“纵向”矛盾纠纷排查化解机制的作用，在全镇辖区内形成上下联动、齐抓共管的矛盾纠纷大排查、大调解格局。
全力做好与辖区派出所、法院、信访等部门的“横向”联动，通过合纵联横，形成合力，满足不同类型不同人群矛盾纠纷化解的多元需求。如某小区物业纠纷，因欲解聘物业的业主及欠缴物业费的业主多数在国外务工，她多次联合法院、住建局、辖区居委会共同商讨调解方案，主动通过委托代理、微信视频等方式与远在他乡的侨胞进行沟通协商，最终妥善化解了这起群体性纠纷。
“顺民心+纾民意”
为侨眷解开纠心锁
雪峰镇地处明溪县城关，出国家庭多，留守老人、儿童较多，历来矛盾纠纷量大、复杂、多样、突发。邓丽玲从事基层司法行政工作近30年来，始终坚持热心服务群众，紧盯人民群众急难愁盼问题，耐心细致开展调解工作，以情感人、以理服人、以法促人，成功调解各类矛盾纠纷近千件。
辖区郑阿姨、杨爷爷分别独自居住，子女都在国外务工，郑阿姨多年前购买了杨爷爷自建房中的一套，2人成为邻居。然而，随着房价上涨，这套房增值近10万，杨爷爷认为郑阿姨花言巧语“欺骗”自己不懂行情，要求郑阿姨将房退还。郑阿姨觉得杨爷爷无理取闹，双方互相指责、谩骂，邻里关系极为紧张。
双方在外子女都非常着急，为避免矛盾进一步扩大，为邻里“破冰”，邓丽玲利用社区召开“居民夜谈会”时机，用“法、情、理”向杨爷爷解释此种情况不构成法律上的“欺骗”，房价波动是市场风险，且郑阿姨投入了十几万进行装修，退房“于法、于情、于理”都没有依据，郑阿姨也表示希望能和杨爷爷和平相处。经调解，杨爷爷解开“心结”，双方握手言和，子女们在外也能安心工作。
“守公心+护大局”
为侨企增开直通车
邓丽玲始终认为，开展人民调解工作既要保证群众利益，又要维护发展大局。她聚焦助力优化法治营商环境，针对企业在生产过程中引发的生产经营、合同履行、金融借贷、劳动争议等矛盾纠纷，提供专项调解服务，开辟绿色通道，优先受理、及时调处，充分发挥人民调解组织作用，有效助力民营企业解决矛盾纠纷。
某企业与黄某达成项目施工协议，但在施工过程中因施工费用的问题产生纠纷，邓丽玲在了解到情况后，立即组织双方当事人进行调解，向当事人宣传法律知识，提出解决争议纠纷的法律意见。经过多次调解，最终双方达成调解协议，一致同意某企业支付前期施工费用后双方解除项目施工协议，企业重新启动招投标程序，有效推动了企业项目施工的进度，解决了该企业的燃眉之急。
“筑基石+强治理”
为侨乡浓厚“法治味”
人民调解员要能调、善调，但是稳定发展大局，普法才是根本武器。“我们要像蒲公英一样，播撒法治种子，让群众从每一次法律宣传中，感受到‘看得见’的实惠，从每一起矛盾调处中，体会到‘摸得着’的幸福。”近年来，邓丽玲组织开展送法进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位、进网络等法律“七进”活动达百余场次。她不断推进法治文化阵地建设，实现各村(居)法治阵地全覆盖，帮助群众走出家门就能轻松快乐学到法。此外，邓丽玲同志始终坚持在调解的过程中对当事人进行普法，以案说法、以案释法，努力达到调解纠纷一小件、普法教育一大片的效果。
调解千家事，温暖万人心。邓丽玲常说：“作为一名司法行政工作者，‘司法所长’‘人民调解员’这些称呼背后不只是个职务，更是人民群众对‘它’的期盼和呼唤。我将在自己的岗位上倾注最大的热情，担起作为一名基层司法所工作人员应担负的责任。”