中新网福建新闻5月21日电(郑丽骊 林其锋)为进一步提高人民调解员能力水平，充分发挥调解力量维护社会稳定的作用，近日，福建省福州市晋安区司法局象园司法所组织各社区调解员参加象园街道人民调解案例分析交流会，现场邀请了律师工作室代表胡晓晶和“两代表一委员”调解工作室的区党代表俞开铿参与交流。
交流会上，七名社区调解员就各社区在调解中出现的疑难杂症和调解方式技巧等进行了提问，“社区中的邻里纠纷往往发生在一些细微之处，到达现场后要根据自己的实际生活经验结合实地查验进行综合分析研判”“当两个家庭出现矛盾的时候，要在两个家庭内部寻找突破口，找到双方家庭中拥有主要话语权的人，通过法律常识和邻里相处之道来促进双方相互理解”“遇到一些涉及专业法律知识的情况要及时与律师沟通，了解法律底线在哪里，切记不可一味为了达成调解而忽视法律规定”……区党代表、律师、司法所领导在现场点评互动，同时结合自身的调解经验，就调解技巧、调解工作中遇到的难题、典型调解案例、心得体会等进行了深入的交流探讨，帮助大家在今后的人民调解工作中及时有效地解“疙瘩”，防止矛盾纠纷激化和升级，并对象园的人民调解工作发展提出指导意见。
胡晓晶根据实际案例现场以案释法，讲解民法典中相关法律条文，和与会人员共同探讨调解矛盾纠纷时适用的法学观点；俞开铿对调解事件的时间、次数、频率、案卷记录等提出了具体指导要求。所长蔡理雄强调各社区要主动推进人民调解工作，努力争取从源头上降低矛盾纠纷，最大程度的加强调解的公信力，提升化解矛盾的效率，将矛盾化解在萌芽阶段，开启三级调解模式，进行分层调解，比如碰到群众寻求调解时，事先启动一级调解模式，由各社区调解员第一时间介入调解，当调解难度过大，或者碰到疑难问题无法继续调解时由司法所专职调解员介入进行调解，当遇到行业专业性问题时，开启三级调解模式，邀请律师、司法所领导介入深度调解，增强调解权威性，帮助双方当事人化解矛盾纠纷。
此次交流会反响热烈，大家纷纷表示，通过这次交流分享，不仅增强了自己的法律专业知识，更提高了运用法律解决纠纷的能力，在今后的调解工作中一定学以致用，尽最大能力调处各类矛盾纠纷，为社区的稳定和谐做出更多贡献。“现场分析实际案例，兼顾人民调解规范性与灵活性，对社区今后开展调解工作具有很强的指导意义。”会后，一位社区调解员说道。
人民调解是维护社会稳定和谐的“第一道防线”，在诉前调解和多元化解工作中发挥着重要作用。近年来，象园司法所坚持和践行新时代“枫桥经验”，主动融入街道的基层治理体系，积极参与矛盾纠纷源头防范、调处和化解工作，切实发挥司法所在化解民间纠纷中的保障作用，在象园司法所与社区的共同努力下，象园辖区民事纠纷调解成效逐渐显现，成为维护社区和谐的重要举措。
下一步，象园司法所将继续聚焦源头预防，创新打造符合地域特色、蕴含和谐理念的人民调解品牌，不断提升调解员的能力和水平，联合社区与专业律师共同画出基层社会治理的最大同心圆，为维护辖区和谐稳定贡献力量。(完)