2月12日(正月初三)上午11时许，福建省海洋与渔业执法总队值班室接到来自四川胡先生焦急的电话，声称其自2023年8月25日以来，一直联系不上跑远洋渔船——福远渔689的弟弟，值此春节期间，愈发想念弟弟，也十分担心其个人安危，寻求总队给予帮助。
事不宜迟！带班的总队领导高度重视，要求尽快联系远洋公司，保障群众安心过节。值班人员先是在电话里安抚好船员家属情绪，接着立即联系省局、省总队有关业务处室人员，迅速找到福远渔689所属港顺远洋公司的相关负责人，了解确认船员信息以及船员本人随船作业情况等事情原委，并于11点30分许将相关信息反馈胡先生。同时，建议远洋公司负责人尽快让包括胡先生弟弟在内的所有船员与各自家人连线对话、互道平安。
原来，胡先生弟弟是个“老远洋”了。之前，都是随船在北太平洋作业，一般在春节前即可返航回家过年，而这次出海的目的地是印度洋，此时正是生产旺季，无法在春节前回国，加之微信密码忘记无法使用，因此，出海后就没有再联系家人。
接到情况反馈后，电话那头的胡先生激动不已，连称“在网上找到你们的电话后，本来是抱着试试看的心态联系的，没有想到的是我这近半年的心结和无助，在短短的半小时之内就被你们解开了....。.”，并对福建省海洋与渔业执法总队的工作作风和热心服务表示十分钦佩和衷心感谢。
“这是我们积极践行人民至上、生命至上的一个生动缩影。”省海洋渔业执法总队相关负责人表示，一直以来，福建省总队始终坚持以人民为中心的发展思想，以解决群众急难愁盼和关注的热点问题为切入口，以高质量、高标准、高效率为工作常态，持续提升服务质量和群众满意度，特别是在重大会议、台风高发期以及传统节假日等期间，主动公布值班电话，加强值班值守，用心用情化解群众困难问题，用实际行动落实“我为群众办实事”，不断推动海洋与渔业执法服务水平迈向新台阶。(记者 陈楠)