中新网福建新闻5月22日电(林云舒) 近日，人保财险宁德市分公司车险理赔一线在办理一起车辆理赔案件过程中，以高效规范的服务赢得合作方认可，同时员工坚决拒绝“感谢费”，展现了分公司良好的服务质效和廉洁从业形象。
分公司车险分部员工李铠轩在处理相关案件时，快速响应、规范操作，高效完成查勘、定损及理赔流程，有效缩短了客户等待时间。其专业、细致的服务得到合作修理厂高度评价，对方在沟通中表示：“人保办事速度快，响应高效，办理流程都很顺畅。”理赔服务的提速提质，切实提升了客户体验和满意度。
在理赔顺利完成后，修理厂出于感谢之情，通过微信向李铠轩转账500元“感谢费”。李铠轩当即予以婉拒，并明确表示：“这是职责所在。”以实际行动坚守廉洁从业底线，杜绝任何可能影响理赔公正性的行为。
此次感谢既体现了人保财险宁德市分公司理赔服务的高效与专业，也反映了员工严守纪律、规范履职的职业操守。优质服务与廉洁从业在实际工作中相互促进、相互支撑，共同构成了人保财险宁德市分公司理赔工作的基本要求。
下一步，人保财险宁德市分公司将持续优化理赔服务流程，提升服务质效，同时不断筑牢廉洁从业防线，将廉洁要求贯穿理赔服务全过程，以更加高效、规范、透明的服务举措回馈客户信任，助力分公司高质量发展稳步推进，推动形成高效规范、风清气正的理赔服务环境。(完)