中新网福建新闻5月13日电(陈芳) 一边是行动不便、难以上门立案的房东，一边是提前退租、引发损坏赔偿争议的租客，双方各执一词，甚至分别向法院提起诉讼。面对这起交织着情理与法理的房屋租赁纠纷，福建省福州市罗源县人民法院用“上门立案+合并调解”的一站式服务，把矛盾化解在源头、把服务送到家门口，真正实现案结事了人和。
2026年4月，一位神情焦急的老人来到罗源法院诉讼服务中心，他向工作人员诉说，其儿子潘某将房屋出租给黄某后，对方提前单方解除租赁合同，且租赁期间造成房屋墙面严重破损，双方多次协商赔偿无果。如今潘某因腿脚行动不便，无法亲自到法院现场立案，也不懂如何网上立案，维权陷入困境。老人询问能否替其儿子立案，工作人员耐心解释称若没有委托手续无法代为立案。得知潘某实际困难后，法院当即决定开启诉讼服务“绿色通道”，主动提出上门为潘某本人办理立案手续，切实解决群众急难愁盼。
当日下午，两名干警携带立案文书与移动办案设备专程上门，一边耐心核对信息、告知诉讼权利义务，一边细致指导他填写立案材料，全程高效有序。“真没想到法院能专程上门帮我立案，太感谢了！”立案材料办理完成后，潘某连连道谢。
法官在梳理案情时发现黄某也已另案起诉潘某，要求房东潘某退还10000元租房押金。为最大限度减轻当事人诉累，法院依法将两案合并审理，并第一时间组织双方开展先行调解。调解一开始，双方就在赔偿金额上各执一词、互不相让。“墙面窟窿是装修正常耗损，我最多只能赔偿3000元！”黄某态度坚决。“墙体损坏那么严重，维修需要不少费用，必须从押金中扣除损失！”潘某表示。面对僵持不下的局面，法官放缓节奏、耐心疏导，引导双方逐项梳理诉求、理清矛盾症结。除墙面修复费用外，潘某还主张房屋维修期间无法出租，要求黄某承担空置期间5000元租金损失，黄某则坚持要求全额退还押金。
法官结合双方诉求开展释法说理，现场为潘某核算实际损失，帮助其合理确定诉求，同时向黄某释明承租人对租赁房屋负有妥善保管义务，墙体损坏已明显超出正常使用范围，黄某理应承担赔偿责任。经过多轮沟通，双方情绪逐渐缓和。黄某主动让步：“确实房屋有损害，如果后续还要鉴定、开庭，也非常繁琐，我愿意适当提高赔偿金额。”潘某也做出让步，自愿放弃租金主张，愿意减少维修费。
最终双方达成一致：黄某赔偿潘某房屋损失5000元，潘某退还黄某押金10000元，两相折抵后，由潘某当场向黄某支付5000元。款项当场结清，两起关联纠纷一次性化解，原本剑拔弩张的双方握手言和。“两个案子一次解决，不用开庭、不用来回跑，真是省心又省力。”双方当事人都由衷感慨。
从上门立案打通便民“最后一公里”，到合并调解实现“一揽子”解纷，再到当场履行做到“案结事了”，罗源法院用有速度、有温度、有力度的司法服务，擦亮“精品罗法”品牌，让公平正义更加可感可及。(完)