中新网福建新闻4月14日电(池姗珊)为规范超市门口秩序设置的铁栏杆反而成了伤人利器，经营者习以为常的管理设施伤人，是否属于未履行法定的安全保障义务？超市是否需要为王某的伤情承担责任？近日，闽清法院接收了一起超市门口铁栏杆致人受伤的案件。
超市为管理门口秩序在门口搭建铁栏杆，铁栏杆设置在超市门口的人行道路边，离地约20厘米，栏杆上贴了黄黑相间的警示反光贴，栏杆端头因生锈破损而比较尖锐。王某驾驶两轮电动车行驶至一超市门口时，因铁栏杆边缘尖锐，王某的脚部被不慎刮伤，流血不止。王某随即被送往医院救治，缝合14针，花费医疗费近1000元。王某自称，由于伤情影响，王某的工作被迫中断，两个月无法正常工作。事故发生后，王某与超市就赔偿事宜产生分歧，故诉至法院，要求超市赔偿误工费、医疗费共9000元。
在查明事实后，承办法官并未急于裁决，而是从化解矛盾、促进和谐的角度出发，组织双方进行调解。面对超市负责人起初的抵触与顾虑，法官没有生硬说教，而是耐心开展释法明理工作：一方面，结合《民法典》第一千一百九十八条关于安全保障义务的规定，详细说明作为经营者对经营场所负有不可推卸的安全保障责任，铁栏杆管理不当致人损伤，依法应当承担相应赔偿责任；另一方面，充分体谅超市作为经营者的实际难处，耐心倾听其管理中的困惑与诉求，引导其正视自身在设施维护、警示设置等方面的管理疏漏，逐步消除其对立情绪。
与此同时，法官也第一时间与原告王某沟通对接，详细说明超市的经营现状、调解意愿以及诉讼可能面临的时间成本与执行风险，引导其理性权衡、合理主张。在法官的不懈努力和真诚调解下，双方终于放下隔阂、达成共识：由超市赔偿王某2000元。
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十九条规定了经营场所及公共场所的管理者、经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。安全保障义务要求超市经营者在合理限度范围内确保场所安全，包括设施设备的安全维护、危险警示设置等。本案中，超市门口的铁栏杆因风吹日晒而出现生锈、破损，造成了王某的受伤。超市作为安全保障义务人，并未及时排查隐患，对边缘尖锐的栏杆加强管理，超市的行为并未达到法律、法规、行业规程等所要求达到的注意程度，未达到一个诚信善良的从业者应当达到的程度。栏杆的生锈破损可能造成行人的受伤，属于可以预见的危险，管理人应当及时采取相应措施进行预防。但是，安全保障义务并非没有限度，若经营者已经在合理限度和能力范围内履行了必要的注意、提示和防范义务，则对损害后果不承担赔偿责任。(完)