中新网福建新闻8月29日电 为深入推进婚姻家庭纠纷预防化解工作，提升基层调解员专业能力与服务水平，近日，福州市妇联组织开展了第二期婚姻家庭纠纷人民调解“大比武”轮训活动，来自马尾、长乐、闽侯、福清四地的24名调解员代表参加培训。本期轮训紧扣“以学促干、以练赋能”目标，通过“线上答题检验+情景模拟实战”双模块设计，聚焦调解实务能力提升，为守护家庭和谐注入专业力量。
线上答题强基础，满分激励促学习
活动伊始，市妇联聚焦调解员理论知识储备，依托“全国婚姻家庭纠纷人民调解工作大比武活动线上学习平台”组织现场答题。题目涵盖《民法典》婚姻家庭编核心条款、调解工作规范流程、常见纠纷法律适用等实务重点，既检验调解员对基础知识的掌握程度，也推动其主动更新知识体系。
为鼓励调解员主动学习，活动特别设置“满分激励”环节——对线上答题获得满分的调解员现场发放普法宣传品。“以满分奖励激发学习动力，既是对优秀调解员的肯定，也能带动大家形成‘比学赶超’的氛围。”市妇联相关负责人介绍，线上平台将持续开放，作为调解员日常学习的“移动课堂”。
情景模拟练实战，彩礼纠纷“现场破题”
理论学习夯实基础，实战演练锤炼本领。本期轮训的重头戏是“彩礼纠纷情景模拟比赛”，24名调解员通过抽签分为3个小组，分别在培训老师陈素敏、林羽、吴媛婧的带领下，通过扮演“调解员”和“男方家庭”“女方家庭”进行调解模拟。
“模拟开始！”随着主持人指令声落下，舞台秒变“调解现场”。
“男方家庭”情绪激动：“当初给了28万彩礼，现在你没一起生活几天就搬回娘家，你就是骗婚！”“女方家庭”针锋相对：“彩礼是自愿给的，我们也办理结婚登记，还共同生活了，凭什么退！”双方言辞激烈，矛盾一度升级。“调解员”迅速进入角色：有的先以“共情话术”安抚情绪，有的引导双方聚焦核心问题，还有的结合法律规定释法明理………30分钟的调解模拟结束后，其他调解员踊跃点评：“调解员组的‘情绪安抚+法律释明’组合策略很有效，但可以更早地梳理双方共同诉求，比如都希望和平解决问题来缓和对立。”
总结点评指方向，专业赋能再出发
活动最后，市妇联权益部部长刘明燕对整场轮训进行总结点评。她充分肯定了调解员们的学习热情与实战表现：“线上答题体现了大家对理论知识的重视，情景模拟中大家灵活运用共情、依法、协商等技巧，展现了基层调解员的智慧与担当。特别是面对彩礼这类敏感纠纷，能兼顾情理法平衡，难能可贵。”同时，她也针对性提出改进建议：“调解前要研判哪些属于人民调解范围，调解中要坚持‘合法合理合情’三原则，沟通时语言要更通俗，避免生硬引用法条，用‘拉家常’的方式让当事人听得懂、愿意听。”
“这次轮训像一场‘及时雨’！”来自福清的调解员小陈感慨道，“线上答题帮我补上了法律知识漏洞，情景模拟让我更直观地学会了如何应对婚姻家庭纠纷中的情绪对抗。回去后要把学到的技巧用在实际工作中，帮更多家庭化解矛盾、守住幸福。”接下来，福州市妇联将持续深化婚姻家庭纠纷调解队伍能力建设，通过“线上+线下”“理论+实战”多元化培训模式，推动婚姻家庭纠纷调解工作专业化、规范化发展。(完)