中新网福建新闻7月21日电 7月20日，厦门铁路公安处南靖车站派出所民警小廖在南靖站售票厅内开展日常治安巡逻时，发现在售票窗口处有一名老年旅客与售票员无法进行正常的沟通。民警小廖立即上前了解情况，发现这名老年旅客系聋哑人，也不认识字，无法正常与人交流。民警将其带至公安值班室进行安抚，查看其身份证后，发现老人名叫徐某山(化名)，68岁，家住在南靖县山城镇下碑村。随后民警经过多方工作联系到其家人，并了解到老人与家人闹矛盾后，自己偷偷跑出门。民警告知老人行踪后，其家人表示将会立即赶到南靖站接老人回家。
11时许，老人的家属赶到南靖站进站口，民警在核实身份信息后，将老人移交其家人，并叮嘱照看好老人，避免再次出现类似情况。(完)