“我读大二那年，参加过福州高校的一个主持人大赛。在情景假设环节，我当时以一个白血病的患儿急需用血为主题，倡导更多的人来进行血液捐献。”谈起为何会在红十字会工作，福建省红十字现场救护培训中心主任刘雅萍觉得，这大概是冥冥之中注定的缘分。
自2006年毕业后的十几年间，刘雅萍都在福建省造血干细胞捐献者资料库管理中心和血液病患者打交道。帮血液病患者寻找配型、动员志愿者加入到工作中、对捐献者进行悉心陪护……这一路上，她牢记自己的初心使命，将人道、博爱、奉献的红十字精神，深深镌刻在心里。
2020年，面对突如其来的新冠疫情，以及省红十字会对她个人岗位的调整变动，虽有纠结与忐忑，但她还是迅速进入角色，扛起了现场救护培训中心的管理职责。两年来，工作取得了显著成效，得到了中国红十字会总会的肯定。回顾这段经历，正如今年5月她在福建省红会机关先进事迹报告会上发言时说的：“在培训中心团队作战、步伐统一中，我从‘小白’成长为‘工头’。”
“那就认真地干吧”
提起转岗到救护培训部门，刘雅萍表示，从普通员工到担责带队，内心是非常陌生与慌张的，再加上当时疫情暴发，焦头烂额、无所适从成为了她心情的主基调。但很快她就放下了思想包袱和顾虑，“认真地干吧，克服自己的心魔，把自己当作一块砖，哪里需要往哪搬”。
心态的迅速调适，再加上接手的团队根基好、能力强，本硕都是学习管理的刘雅萍试着学习如何管理一个部门。掌握业务、了解流程、盘整梳理、求助请教、细化流程……两年时间里，她带着团队建立健全了20多项规章制度，实现“一站式”培训服务生态链，用制度管人管事，提交了一份优秀答卷。
“关于应急救护培训，国家有一个标准化的指导，但是它的标准更多聚焦在培训时的流程指导，并没有涉及到具体的课程内容安排、学员感受效果等服务内容。我们抓住契机，完成了《红十字应急救护培训服务规范》省级地方标准立项。后来才知道这是全国首个地方行业服务标准。”刘雅萍介绍道。
今年3月，突发急性肠炎的刘雅萍临时接到“应急救护培训服务规范标准化立项”的工作，一周内立项申请和标准草案必须上报。时间紧、任务重，为此她强忍着肠胃不适，带着培训中心同事组建了一个起草组。当时，她统筹中心同事分工认领了自己正在执行的工作，并将这部分工作流程书面化、精细化，还将佐证材料附在其后，做到有理有据，形成参照标准。
此外，他们还寻求了福建省标准化研究院的帮助，经过有效磨合，无论是救护员证的内容，还是应急救援培训开班的人数，甚至是培训老师的服装和讲解课程内容覆盖层面、时间把控等内容都以统一的标准定了下来。“我们从接到通知到完成，前后刚好一个星期，大家齐心想把多年来的应急救护培训标准整理出来，走出一条福建特色的应急救护培训服务规范标准化道路，我们都很开心。”刘雅萍如是说。
“最害怕的是当不好传
播红十字精神的使者”
红会的日常工作是“三救三献”(应急救援、应急救护、人道救助；无偿献血、造血干细胞捐献、人体器官组织捐献)。在刘雅萍看来，红会是个好地方，是做善事、做好事的地方，急救培训工作更是在为生命接力，把好事办好很重要。因此，她面对一个个服务对象，常常换位思考，推己及人，在工作和生活中力所能及地帮助别人，“最害怕的是当不好传播红十字精神的使者”。
到了新岗位，刘雅萍逐渐意识到，让民众感受度更高的是应急技能培训。对此，她积极探索推进“市场+公益”培训模式，不仅协助全省各地市成立民办非企单位培训机构、建立博爱驿站解基层所需，还与南平松溪、宁德利洋等地开展老区村结对帮扶，进行公益性普及培训。目前，“市场+公益”培训模式已作为典型在全国红十字系统推广。
为了能够更好地开展应急救护培训，刘雅萍还紧跟时代发展，通过培训数字化、智能化实现学习便利化。在省红会培训、教学、管理“三位一体”信息系统升级中，信息平台建设得到了业内的普遍认可。两年来，人人急救平台的学习人数从2019年底的2.3万人增至如今的近21万人，中心培训救护员近6万人，年培训人数创历史新高，红十字精神得到了更加广泛的传播。
6月19日，刘雅萍的朋友圈转再次发了“救亦有道”红十字现场救护培训公益班的推文，免费名额不定期开放，以快抢的形式进行有意义的培训，得到了公众的一致好评。
在公益培训过程中，她遇到过全家出动，一起到红十字应急救护培训基地进行体验参观的市民朋友，也碰到过相恋一周年的小情侣，怀着“互相守护”的理念，在见双方父母前携手来参加救护培训。这种相互扶持的感情让刘雅萍在深受感动的同时，更觉得成就满满。
平衡家庭，不断前行
做好工作和兼顾家庭同样是刘雅萍不可绕过的话题。刘雅萍工作繁忙，周末常常加班，早出晚归是家常便饭。“妈妈你怎么还不回家？”在儿子稚嫩的询问声中，刘雅萍也感到过失落、愧疚。对于平衡好家庭和工作之间关系，她表示自己会努力调节好，“刚开始负责救护培训中心的时候两娃都还小，目前大宝上一年级了，正是需要陪伴的时候，我会尽量调整时间，让他们健康快乐地成长。”
周末应急救护培训基地有活动时，她也会把孩子带去参加培训。在这样的环境熏陶下，小朋友们竟也掌握了防灾避险和心肺复苏的按压要领。“我儿子告诉我说，‘妈妈你是救护员，我是医生，你帮助别人的时候我也要帮助别人。’”谈到儿子和她说的话，刘雅萍开心地笑了。
经过两年发展，福建省红十字现场救护培训中心的工作已经步入正轨。对于下一步的工作，刘雅萍还有很多畅想：想在知识和技能培训的基础上衍生出更多的课程；希望能把参与应急救护的救护员、AED设施设备及医院三方联动起来，实现在黄金4分钟内的有效施救……
正如刘雅萍谈到自己5月获得“福建省直机关五一劳动奖章”时所说的：“觉得很开心，它就像是自己第一阶段工作得到了认可和肯定，而未来我还有更多事情要做。”