中新网福建新闻5月25日电 (林榕生)健康码怎么看？幸福通如何登陆？怎么预约医院挂号？这些看似普通的操作，让许多老年人无从下手。
中国电信宁德分公司相关负责人25日表示，为服务好老龄用户，该公司围绕“满意服务，十分信赖”这一服务主题，从五个方面不断优化适老化服务，让“银发族”共享数字新生活。
网络服务更广阔。近年来，宁德电信在偏远乡村及临近海域新建156个4G基站，采用3/4G联合部署的方式实现无线覆盖最优匹配，建立起通达乡村、穿越山海的通信信息网络，让信号在深山、海域“扎根”；同时，对部分区域实施3G延迟退网保护策略，确保偏远地区留守老人始终连接在线。
通信服务更舒心。针对老年人的通信需求，宁德电信推出“孝心卡”优惠套餐，自动为老年用户开通天翼防骚扰和通信助理漏话提醒业务，免费提供安全守护服务，创造清净的通信环境。
同时，中国电信推动线上营业厅APP的适老化改造，关爱版界面采用大字体、大图标，展示老人最关心的剩余话费、本月待扣话费、剩余流量等信息，并提供一键语音播报用量、语音智能助手、一键电话客服等人性化功能，简化业务办理流程和交互流程，便于老人简单操作。
数字生活更便捷。基于物联网、大数据、云计算等技术，综合考虑老年人生活健康需求，推出物联网监护手表、智能血压仪等老年人安全及健康提醒服务，打造智能烟感报警器、燃气报警器、智能门磁等老年人居家安防类智能应用。
在古田碧桂园小区打造智慧社区，落地智能门禁设备实现居民“刷脸”进出、无接触通行，并支持老人出入动态通过手机短信提醒，便于居民及时了解老人社区活动情况，让家人更放心。在霞浦牙城西门村，打造智慧乡村平台，推广天翼大喇叭、语音群呼等应用，支持本地方言群呼提醒，确保只能听懂乡音的老年人也能及时了解到疫情防控、村情村务等信息。
线上服务更贴心。为方便老年人诉求得到尽快响应，10000号热线推出老年人优先接入功能，65周岁以上实名制认证的老人呼入，优先接入人工台席，缩短等候时长；为出行不便的老年人提供客户经理上门服务、10000号远程柜台服务，让老年人在家也能享受面对面服务，解决各类业务办理需求。
爱心翼站更温暖。宁德电信持续推进营业厅适老化改造，全市建成爱心翼站39家，提供无障碍通道设施、进厅休息、饮水供给、手机充电等便民服务，备有创口贴、针线盒、保济丸、老花镜、轮椅等常用应急物品。
针对老年人运用智能技术的困难，宁德电信定期组织智能手机使用、防范通信诈骗等专题学习小课堂，切实保障老年群体安全使用科技产品、享受数字化服务。
上述负责人表示，未来，中国电信宁德分公司将围绕老年人衣食住行、娱乐、医疗等民生需求，充分发挥大数据、人工智能等新一代信息技术的赋能作用，提供更周全、更贴心、更直接的信息化服务，让老年人更好地共享数字生活。(完)