11月5日,国家电网福建电力(常山钟德玉)“双满意”共产党员服务队来到双山社区,为居民陈大哥家新装电能表,以高效暖心的电力服务,及时解决了他旧房重建的用电难题。
陈大哥家中老房正在推倒重建,各类建材早已进场,施工启动的首要条件就是接通施工用电。此前,他通过线上渠道提交了新装电表申请,心里还暗暗担心流程繁琐、等待时间长,会耽误建房进度。让他惊喜的是,申请提交不久,服务队队员何耀煌就主动联系对接,核实现场情况,并按时上门开展装表作业。
到达现场后,队员们严格按照作业规范,有序开展现场勘查、布线、装表、送电等工作,分工配合、动作利落,各项流程有条不紊。很快,一块崭新的电能表安装调试完毕。装表之余,队员还细心向陈大哥讲解临时用电安全注意事项、后续用电增容办理流程,提醒施工时规范接线、远离电力线路,并留下联系电话,告知他遇到用电难题可以随时联系。“建房是大事,用电的事交给我们,您安心施工就行。”队员朴实的话语,让陈大哥倍感安心。
看着顺利投运的电表,陈大哥由衷称赞:“哇,小何,你们速度真是太快了,我提交申请表没多久你们就来装好了!”
近年来,国网常山开发区供电公司持续深化“双满意”服务实践,组织共产党员服务队扎根社区一线,聚焦居民建房、迁居、用电增容等急难愁盼,推行“线上报装+上门服务”模式,变“客户跑”为“上门办”,力争让群众少跑腿、快用电、用好电。在侨乡大地上,这支队伍送出去的不只是可靠用电,更把贴心、暖心、细心的服务送到了群众心坎上。
电表虽小,连着的却是群众的要紧事。国网常山开发区供电公司将持续从这些身边的“小事”做起,把优质供电服务送到群众最需要的地方,用可靠电力守护万家灯火,点亮群众安居幸福路。(本网综合 通讯员 许亦男)