为持续擦亮“福路无忧”高速执法服务品牌，深化便民惠民举措，南平高速执法三大队光泽中队常态化推行路产快处直赔机制，通过流程再造、服务升级，切实为司乘人员排忧解难，全力打造高效、暖心、无忧的出行服务体验。
近日，宁光高速B道165K+500M下王塘枢纽发生一起路产损坏事故。一辆重型半挂牵引车因货物(大理石荒料)未规范捆扎，行经弯道时受离心力影响，数十吨石料突然移位洒落，猛烈撞击高速钢筋混凝土护栏，造成约8万余元路产损失，道路通行受阻。面对突如其来的高额赔偿，驾驶员陷入困境：既要承担经济压力，又需应对复杂的理赔流程，焦虑与无助尽显。
针对此类痛点，光泽中队迅速启动“福路无忧”快处直赔服务：在执法人员完成现场勘验、证据固定及损失核定的同时，第一时间与该车投保的保险公司对接，实时推送事故详情、现场照片及定损数据。通过“直赔通道”，保险公司直接启动理赔程序，无需驾驶员先行垫付资金或往返奔波。从现场处置到最终完成理赔，全程“零垫付、零跑腿”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。驾驶员对这一高效、贴心的服务连声致谢：“‘福路无忧’切实解决了我的大难题！”目前理赔正在与保险对接中。
服务之外，执法不忘安全。中队同步对驾驶员开展“以案释法”警示教育，详细讲解《公路安全保护条例》中关于货运装载的规范要求，强调规范捆扎、安全运输的重要性，督促其整改隐患，防范同类事故再次发生。此举将柔性执法与普法宣传深度融合，彰显了“执法为民”的初心。
此次案例是“福路无忧”机制的生动实践。该机制通过简化流程、部门协同，有效破解了传统路产赔偿中“垫付难、理赔慢、协调繁”的困局，为司乘提供了便捷、经济、安心的服务保障。下一步，将持续深化该机制应用，优化服务细节，扩大惠民覆盖面，以更高站位、更实举措擦亮“福路无忧”品牌，为高速公路安全畅通和营商环境优化注入更强动力。(本网综合 通讯员 吕耀和)