中新网福建新闻7月4日电 公安有温度，小事暖人心。火车站客流密集、人员繁杂，是安全防控的重点区域。泉州站派出所民辅警始终坚守岗位，用心守护过往旅客的出行平安，用一件件暖心善举践行“人民公安为人民”的初心使命。近日，泉州站派出所民警在日常巡逻中及时救助一名96岁走失高龄老人，温情帮助老人平安归家，赢得了群众的认可与好评。
7月1日傍晚，泉州站派出所民警在巡逻时发现一位白发苍苍、身形佝偻的老人独自徘徊，与有序通行的旅客格格不入，民警立即上前主动上前询问，起初老人情绪较为激动，言语含糊不清，反复诉说自己与家人发生争吵，执意要购买车票返回温州老家，不愿留在泉州。考虑到老人年事已高，独自出行风险极高，民警将老人带到人流较少的休息区域，递上温水，放缓语速轻声安抚，慢慢疏导老人的负面情绪。
经过民警耐心沟通，多方核查，成功联系上老人的女儿。通过与家属沟通得知，老人今年已是96岁高龄，常年患有老年痴呆，记忆力紊乱，时常会因琐事赌气离家出走，当日老人走失后，家属心急如焚，四处寻找未果，正焦急万分。
了解情况后，民警告知家属老人目前身体无恙、情绪稳定，让其安心前来派出所接领。等待期间，民警全程贴心陪护老人，主动闲聊安抚，细致照看老人状态，全程耐心周到。
不久后，老人女儿匆忙赶到泉州站派出所。见到老人安然无恙，家属悬着的心终于放下，连连向执勤民警鞠躬致谢，对民警尽职尽责、暖心救助的行为深表感激。民警再三叮嘱家属，老人年事已高且患有老年痴呆，日常一定要加强看护，悉心照料，尽量避免让老人独自外出，同时可以为老人佩戴定位手环、放置联系卡片，杜绝走失意外再次发生，守护老人晚年安全。
藏蓝守护，润物无声。此次暖心救助，不仅及时化解了安全隐患，帮助老人平安团圆，更彰显了铁路公安民警为民服务的真挚情怀。下一步，泉州站派出所将持续立足岗位，紧盯旅客出行安全，用心用情解决群众急难愁盼问题，以点滴善举传递公安温度，全力守护辖区平安稳定。(完)