中新网福建新闻5月18日电(刘婷婷)5月11日，人保财险鲤城支公司在德济门遗址广场开展宣传活动。活动现场人潮涌动、人流密集。宣传间隙，鲤城支公司工作人员在值守展位附近，发现一名小女孩独自站立、放声大哭，情绪十分慌乱。
见状，在场工作人员第一时间主动上前蹲下温柔安抚，耐心轻声询问情况，经沟通了解到，小女孩不慎与陪同前来的奶奶走失，一时间惊慌无助。工作人员立即分工协作，一名工作人员一边留在原地暖心陪伴小女孩、全程看护，一边持续留意周边人群；另一名工作人员则立即前往活动现场中控管理后台，得到现场工作人员允许后亲自播报寻人广播，迅速扩散寻人信息。
经过多方协同配合，最终顺利帮小女孩成功寻回焦急万分的奶奶。团聚之后，老人对支公司工作人员热心、负责、及时暖心的救助举动连连致谢，现场过往群众也纷纷为工作人员的暖心善举点赞。
一件小事彰显国企担当，温情举动传递人保温度。本次暖心插曲，不仅展现了人保财险鲤城支公司员工热心公益、乐于助人的优良精神风貌，更用实际行动践行了“人民保险，服务人民”的初心使命，在做好安全普法宣传的同时，用责任与温情守护群众平安，树立了负责任、有温度的国企良好形象。(完)