中新网福建新闻4月1日电 (马启晨 袁婉萱)3月31日，宁德市柘荣县召开“开门检验民生事”专题座谈会暨“民生观察员”聘任仪式，12名首批来自各行各业的“民生观察员”正式上岗。县委常委班子成员及相关部门主要负责人与他们围坐畅谈，将民众的“急难愁盼”摆上台面，推动民生工作更接地气、更有温度。
今年以来，柘荣县民生专项行动28个重点民生项目有序推进，涵盖基础设施、就业养老、医疗教育、乡村发展等领域。其中，城区福道系统提升、环城路改造等项目已提前完工；线上线下招聘会已提供岗位2600余个；“移动医院”巡回诊疗惠及偏远民众。与此同时，项目推进不均衡、乡村基础设施薄弱、民众诉求响应不够精准等问题也逐步显现。
为让民生工作更精准对接民众需求，柘荣通过聘任民生观察员、座谈听民意，探索建立“民众点题、政府答题、社会监督”的民生微实事工作机制，推动民生工作从“追求显绩”向“解决民忧”转变。
座谈会上，民生观察员接过聘书，开启履职之路。此次聘任的民生观察员涵盖村(社区)主干、一线教师、医护人员、企业负责人、媒体记者、审计专业人士等群体，他们将常态化收集民众“小而急”诉求，通过“随手拍”“随时提”“集中议”，让民生工作触达基层末梢。
柘荣县融媒体中心主播邱晓霞结合《同声相应》栏目采编实践，建议进一步畅通问需于民渠道、广纳问计于民良策、健全问效于民机制，构建民生诉求征集、处置、反馈、回访全流程闭环，确保民众急难愁盼有人管、快速办。
城郊乡靴岭尾村党支部书记、村委会主任吴雪香谈到，不少村民进城务工、晚上返乡居住，对路灯、道路等基础设施要求越来越高，希望县里多倾斜以工代赈、一事一议项目。她还建议加强建筑垃圾违规倾倒的源头管控，完善溯源机制。
双城镇溪坪社区党委书记、居委会主任谢剑峰聚焦城区管理痛点，建议交警、城管等部门加入社区工作群，形成合力，破解背街小巷僵尸车、乱堆放等管理难题。他还提到城区公厕数量偏少，希望能增加公厕数量、完善标识，推动有条件的机关单位对外开放洗手间。
民生观察员们的发言既有对民生成效的肯定，也有对短板不足的直言。据悉，柘荣县已构建全方位的民生工作推进体系，通过深化协调落实机制、民众双向沟通机制、“四下基层”制度和多方合力保障机制，实行民生诉求销号管理，分类推进民生项目建设，确保在建项目倒排工期、前期项目加快推进。
同时，柘荣县还将借鉴各地先进经验，构建“民生观察员+相关部门”联动模式，建立“意见收集—分类转办—跟踪督办—结果反馈”闭环机制，确保每一条建议都有回应、有落实、有反馈。
这场“开门检验民生事”座谈会，是柘荣县问需于民、问计于民、问效于民的生动实践。柘荣县也将以此次活动为契机，持续敞开大门听民声、聚民智、解民忧，把民众的“呼声”转化为工作的“部署”，把民众的“期盼”转化为发展的“动力”。(完)