中新网福建新闻2月6日电(俞芷璇)春运大幕开启,归途暖意涌动。为全力保障春运旅途安全、有序、温馨,福州客运段成都车队全体干部职工凝心聚力、奋勇争先,将责任与担当贯穿春运服务、安全保障、应急处置全过程,以实干实绩筑牢春运安全服务防线,用心用情守护旅客平安温馨出行。

春运首日,党员们统一佩戴党徽,在车站关键位置设立3个党员服务岗,化身春运“暖心使者”。聚焦老弱病残孕等重点旅客群体,主动靠前提供问询引导、行李搬运、扶老携幼等便民服务,耐心解答出行疑问,细致帮扶特殊旅客,用贴心服务化解旅客出行难题,让“党旗红”成为春运车站最温暖的底色。
列车运行途中,乘务人员坚守岗位、履职尽责,严格落实安全作业标准,加密车厢巡视频次,细致开展设备检查与旅客服务,主动排查化解行李摆放、旅客纠纷等安全隐患;针对突发情况,工作人员快速响应、高效处置,以专业能力保障每一趟列车平稳运行,守护车厢内的平安与舒心。

库内整备一线,干部职工并肩作战,对列车设施设备、卫生环境、安全隐患进行全面排查整治,重点检查制动系统、消防设施、应急设备等关键部位,以高标准、严要求完成列车整备工作,不放过任何一处细节、不遗留任何一处隐患,为春运列车安全运行筑牢坚实基础,实现“服务一线有温度、安全保障有力度”。

据统计,春运首日累计服务旅客800余人次,帮扶重点旅客56人,搬运行李120余件,解答旅客问询100余次,排查整改列车安全隐患12处。下一步,福州客运段成都车队全体干部职工将持续以“勇担强局使命,争当实干先锋”为指引,在服务旅客、保障安全、应急处置中冲在前、干在先,以更饱满的热情、更务实的作风,全力守护每一位旅客的春运归途,用实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨。(完)