中新网福建泰宁7月31日电(林云舒) 7月21日下午至夜间,受台风“韦帕”影响,宁德地区遭遇强降雨天气,风雨肆虐、农房受损,一抹抹“人保红”奔赴一线展开查勘工作。在这个查勘队伍中,一位年轻的女性查勘员格外引人注目 —— 她就是人保财险宁德市分公司的陈超。入职仅两年的她,在大灾期间投身农房查勘定损工作,以柔韧的肩膀扛起责任,用专业与温情诠释着大灾面前的 “女性力量”。
一、泥泞中的 “逆行者”:用脚步丈量灾情
大灾过后,宁德多地农房不同程度受损,屋顶塌陷、墙体开裂…… 这些受损农房,都需要查勘员逐一核实定损。陈超所在的非车险分部,承担着大量农房保险的查勘任务。不同于城市里的查勘工作,农房分布零散,有些地方灾后道路损毁严重,车辆无法抵达,全靠步行。

“刚开始确实有点怵,” 陈超坦言,“看着农户们焦急的眼神,就觉得自己必须快点、再快点,让他们能尽早拿到赔款,重建家园。”
二、细致中的 “她优势”:用温情传递安心
在农房查勘中,女性查勘员的细致与耐心往往能发挥独特的作用。陈超也是如此。每到一处受损农房,她都会先安抚农户的情绪,再仔细询问房屋的结构类型、受损情况。对于屋顶的瓦片、墙体的裂缝等,她都一一拍照记录,生怕遗漏任何一个细节。

“很多农户是老人,面对房屋受损,他们既心疼又无助。”陈超说,这时候,一句温暖的安慰、一个耐心的解释,都能让她们安心不少。有一次,她在查勘一位老奶奶的房屋时,老奶奶因为担心房屋无法修复而不停地抹眼泪。陈超一边细致地查勘,一边和老奶奶聊家常,告诉她保险公司会根据查勘情况进行赔付,让她不用担心。查勘结束时,老奶奶拉着她的手说:“小姑娘,谢谢你,听你这么一说,我心里踏实多了。”这种细致与温情,不仅体现在与农户的沟通中,更体现在查勘工作的专业上。陈超深知,每一个数据、每一张照片,都关系到农户的切身利益,关系到理赔的准确性和及时性。因此,她始终严格要求自己,确保每一个查勘环节都做到精准无误。
三、坚守中的 “她力量”:用担当诠释责任
大灾期间的查勘工作,强度大、时间紧。陈超和同事们每天白天查看,晚上加班处理案件。尽管身体疲惫,但她从未叫苦叫累。

“作为一名查勘员,无论男女,在灾害面前,我们的责任都是一样的。” 陈超说,“我虽然是女性,但我并不觉得自己比男同事差。他们能做到的,我也能做到。”
正是这份坚守与担当,让陈超在大灾期间的查勘工作中表现出色,得到了同事们的认可和农户们的好评。她用自己的实际行动,展现了女性查勘员的坚韧与力量。
风雨过后终见彩虹。随着农房查勘定损工作的有序推进,一笔笔理赔款陆续送到了受灾农户手中,为他们重建家园提供了有力的支持。而陈超,这位年轻的女性查勘员,依然奔波在查勘一线,用她的专业、温情与担当,继续书写着属于她的 “她力量” 故事,也为宁德大地的灾后重建贡献自己的一份力量。(完)