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人保财险泉州市分公司:理赔服务获认可 客户致谢赠锦旗

  中新网福建新闻7月29日电 7月28日,人保财险泉州市分公司理赔中心石狮分部收到伤者黄先生赠送的锦旗。

  据悉,黄先生驾驶摩托车行至石狮市镇中路段时,不幸与闽C****5轿车发生碰撞,造成车辆损坏及人员受伤。事故发生后,分公司理赔人员迅速响应:不仅第一时间跟进伤者情况,高效完成交强险理赔和医疗费用垫付,确保伤者得到及时救治;还积极发挥调解作用,通过多次现场协商和电话沟通,细致耐心地协调双方诉求,最终促成事故双方达成和解,并在协议签署后72小时内完成全部理赔款项支付。

  这种“急客户所急、想客户所想”的服务精神,以及“快速响应、高效执行”的专业素养,令黄先生倍感温暖。为表谢意,他特意定制了一面写有“风险无情,保险有爱”的锦旗,以此赞扬人保财险泉州市分公司理赔人员既专业高效又充满人文关怀的优质服务。(完)