中新网福建新闻7月17日电(林丽平) 7月16日，国网福建电力与南方电网广东电网公司签订深化用电服务“无界办电”合作协议，这意味着今后福建与广东两省居民、企业可通过两家单位任一供电营业厅、“网上国网”APP或“南网在线”APP等线上线下渠道，快捷办理用电业务，无需“多地跑”“来回跑”，实现进一个门办两地事。据了解，“无界办电”服务覆盖闽粤两省29个地市、1917个服务窗口，惠及客户超1.5亿户，将有效解决客户异地办电的痛点。
福建与广东两地山水相连，人文相通，经济交流紧密，人员往来频繁。近年来，两地居民和企业的异地办电需求不断增加。2024年，国网福建龙岩供电公司与南方电网广东南网梅州供电局试点开展了地市级层面的用电业务跨网办理，累计为两省居民、企业提供1400余宗用电业务办理，极大提升了跨网办电便捷度。
“以前办理用电业务要福建、广东两头跑，现在就近就可以办理，很方便。”近日，武平飞天电子科技有限公司在广东省梅州市开设的线路板企业有用电增容需求，该公司副总经理唐进东在国网福建龙岩供电公司岩前供电营业厅跨网办电服务窗口，顺利完成了用电增容业务办理。
在试点基础上，国网福建电力与南方电网广东电网公司深入推进“高效办成一件事”，打破电网公司区域服务界限，深化“一地受理、多地协同”的跨网办服务模式，在两家单位供电营业区全域推出“无界办电”服务，将高压、低压新装增容、更名、过户等15项高频业务纳入闽粤跨网办电服务内容，共同打造全国省级电网企业跨区域业务联办样板。
下阶段，国网福建电力与南方电网广东电网公司将深化“无界办电”信息交互机制和闭环销号机制运转，抓实服务标准落地，动态更新跨网办电知识库，并根据需要开展业务交叉培训；积极探索在信息共享和业务互动方面的合作，深化提升营业窗口帮办代办服务，切实满足福建、广东两地企业、居民异地办电需求，持续优化电力营商环境，不断增强群众用电获得感和满意度。(完)